Ne mogu preuzeti ili instalirati antivirusni softver na Windows 10

Kao IT stručnjaka, često me pitaju kako preuzeti ili instalirati antivirusni softver na Windows 10. Iako postoji nekoliko različitih načina za to, najčešći način je korištenje Microsoft Storea. Microsoft Store izvrstan je izvor za pronalaženje i preuzimanje aplikacija za vaše računalo. Međutim, važno je napomenuti da nije sav antivirusni softver dostupan u Trgovini. Ako tražite određeni program, možda ćete ga morati potražiti na mreži. Nakon što pronađete antivirusni softver koji želite preuzeti, sljedeći korak je da ga instalirate. Većina antivirusnih programa imat će jednostavan postupak instalacije koji zahtijeva samo nekoliko klikova. Međutim, neki programi mogu zahtijevati da unesete aktivacijski kod ili druge podatke. Nakon što je antivirusni softver instaliran, važno ga je održavati ažurnim. Antivirusni programi stalno se ažuriraju radi zaštite od novih prijetnji. Kako biste bili sigurni da je vaš program ažuran, obično možete pronaći gumb 'Ažuriraj' u izborniku postavki. Slijeđenje ovih koraka trebalo bi vam pomoći da preuzmete i instalirate antivirusni softver na svoje računalo sa sustavom Windows 10.

Ako ne možete preuzeti ili instalirati antivirusni softver ili Microsoftov sigurnosni skener , moguće je da je vaše računalo sa sustavom Windows 10/8/7 zaraženo zlonamjernim softverom koji blokira učitavanje bilo kojeg sigurnosnog softvera.

Nije moguće učitati antivirusni softver

Virus može ometati preuzimanje ili instalaciju antivirusni program kako biste izbjegli otkrivanje ili uklanjanje iz vašeg sustava. Može čak onemogućiti vašu postojeću antivirusnu instalaciju. Ako se suočavate s ovim problemom, možete pokušati sljedeće:

1. Pokrenite skeniranje na zahtjev sa svog USB pogona.
2. Pokušajte preuzeti sigurnosni softver u stanju čistog pokretanja ili sigurnom načinu rada.

Pogledajmo ovo detaljnije.

1] Pokrenite antivirusno skeniranje na zahtjev sa svog USB pogona.

preuzimanje datoteka samostalni antivirusni softver na zahtjev na drugo računalo i skenirajte svoje računalo s USB diska ili prijenosnog medija.

1. Na nezaraženom računalu preuzmite antivirusni softver.
2. Spremite datoteku na USB pogon ili prijenosni medij.
3. Odspojite USB nakon završetka preuzimanja datoteke.
4. Spojite USB na zaraženi sustav.
5. Dvaput kliknite preuzetu datoteku na prijenosnom mediju.
6. Ako se od vas zatraži da pokrenete datoteku kao administrator, kliknite Da.
7. Pročitajte licencni ugovor i prihvatite njegove uvjete.
8. Klik Sljedeći , a zatim slijedite upute na zaslonu za početak skeniranja.

Ako alat otkrije bilo kakvu infekciju, identificirat će zlonamjerni softver koji je pronašao i zatim ukloniti taj zlonamjerni softver s vašeg računala.

• Ponovno pokrenite računalo kada alat završi s radom.
• Ažurirajte postojeći instalirani prilagođeni sigurnosni softver, a zatim s njim pokrenite potpuno skeniranje.

2] Preuzmite sigurnosni softver u čistom stanju pokretanja ili sigurnom načinu rada.

Ako nemate drugo računalo, pokrenite ga Siguran način rada s umrežavanjem ili Čisto stanje pokretanja a zatim pogledajte možete li preuzeti antivirusni softver. Nakon toga ga upotrijebite, po mogućnosti za pokretanje potpunog skeniranja pri dizanju sustava.

Nije moguće instalirati antivirusni softver

Ako možete preuzeti antivirusni program, ali ga ne možete instalirati, vaše računalo možda ima ostatke prethodno instaliranog antivirusnog softvera.

Koristiti antivirusni alat za uklanjanje kako bi ga vaš prethodni sigurnosni softver potpuno uklonio.

Čitaj više : Kako provjeriti ili testirati radi li vaš antivirusni program ispravno .