Ispravite pogrešku nelicenciranog proizvoda Microsoft 365 u aplikacijama sustava Office

Kao IT stručnjaka, često me pitaju kako popraviti pogrešku 'nelicencirani proizvod' koja se pojavljuje u aplikacijama Microsoft Officea. Ova se pogreška obično pojavljuje kada se Office ne može povezati s Microsoftovim poslužiteljima za licenciranje. Postoji nekoliko stvari koje mogu uzrokovati ovu pogrešku, ali najčešći je problem s internetskom vezom. Ako koristite proxy poslužitelj ili VPN, pokušajte prekinuti vezu i provjerite rješava li to problem. Ako nije, sljedeći korak je provjeriti postavke vatrozida. Ako i dalje vidite pogrešku, posljednje rješenje je deinstalirati i ponovno instalirati Office. To će obično riješiti problem, ali morat ćete ponovno aktivirati licencu za Office nakon ponovne instalacije.

Ako primite Nelicencirani proizvod poruku o pogrešci s crvenom mrljom nakon otvaranja bilo koje aplikacije Microsoft 365 na računalu sa sustavom Windows 10, trebali biste pogledati ove savjete za rješavanje problema. Možda nećete moći koristiti aplikaciju jer će Microsoft pronaći neke probleme povezane s pretplatom u vašoj aplikaciji kao što su Word, Excel, PowerPoint, Outlook itd.

Pogreška nelicenciranog proizvoda u Microsoft 365

Da biste ispravili pogrešku proizvoda Nelicencirani Microsoft 365 u aplikacijama sustava Office, slijedite ove savjete:

1. Prijavite se ispravnim računom
2. Provjerite status pretplate
3. Provjerite broj aktivnih uređaja
4. Koristite službeni alat za rješavanje problema

Da biste saznali više o ovim koracima, nastavite čitati.

1] Prijavite se ispravnim računom

Da biste aktivirali Microsoft 365 Apps na svom računalu, morate se prijaviti svojim Microsoft računom. Čak i ako već koristite Microsoftov račun na računalu sa sustavom Windows 10, ove aplikacije možda neće otkriti pretplatu. Da biste to učinili, morate provjeriti odgovara li postojeći račun onom koji ste koristili za kupnju pretplate na Office. U suprotnom, morate se prijaviti u Word ili Excel s tim određenim Microsoftovim računom.

utor za SIM karticu surface pro 4

2] Provjerite status pretplate

Bez obzira imate li mjesečnu ili godišnju pretplatu, ona je možda istekla. Ako je to slučaj, postoji mogućnost dobivanja takve poruke o pogrešci nakon otvaranja Microsoft Worda, Excela i drugih aplikacija. Stoga je bolje potvrditi imate li aktivnu pretplatu ili ne. Ako ne, možete ga obnoviti na službenoj web stranici.

3] Provjerite broj aktivnih uređaja.

Ako koristite kućni ili osobni plan, trebali biste biti svjesni ograničenja. Na primjer, korisnici mogu instalirati Officeove aplikacije na sve uređaje, ali ne mogu koristiti više od pet uređaja istovremeno. Isto vrijedi i za korisnike kućnog i osobnog plana. Stoga je važno provjeriti jeste li aktivni na više od pet uređaja. Ako da, morate se odjaviti kako biste aktivirali novi.

4] Koristite Office Troubleshooter

Postoje službeni dostupni alati za rješavanje problema za Microsoft 365 korisnika, a možete ih preuzeti sa službene stranice. Nakon preuzimanja otvorite i instalirajte na svoje računalo. Nakon toga morat ćete slijediti upute na zaslonu da biste ga pokrenuli na računalu.

Prethodno smo spomenuli neke druge vodiče za aktivaciju sustava Office. Možete ih provjeriti ako vam je potrebna dodatna pomoć:

• Kako riješiti probleme s aktivacijom sustava Office
• Što se događa ako Microsoft Office nije aktiviran ili licenciran?