Kako riješiti probleme i pogreške pri aktivaciji sustava Office

Ako imate problema s aktivacijom Officea, to bi moglo biti zato što je ključ proizvoda istekao, nije valjan ili pokušavate aktivirati Office na uređaju koji nema licencu. Evo nekoliko stvari koje možete pokušati riješiti problem.

1. Provjerite svoj ključ proizvoda za Office

Ako unosite ključ proizvoda iz paketa sustava Office ili pojedinačnog proizvoda sustava Office koji ste kupili kao karticu ključa proizvoda, provjerite nije li ključ proizvoda već iskorišten. Ako je iskorišten, vidjet ćete poruku koja kaže 'Ovaj ključ proizvoda već je iskorišten.'

2. Provjerite imate li licencu za instalaciju sustava Office

Ako pokušavate instalirati Office na uređaj koji nema licencu, ne možete aktivirati Office. Licencu možete kupiti na početnoj stranici sustava Office 365.

3. Prijavite se ispravnim računom

Ako imate pretplatu na Office 365 Home, Personal ili University, provjerite jeste li se prijavili Microsoftovim računom ili poslovnim ili školskim računom koji ste koristili za kupnju ili pretplatu na Office. Ako niste sigurni koji ste račun koristili, pogledajte Koji Microsoft račun trebam koristiti?

4. Aktivirajte Office preko Interneta

Ako imate trajnu licencu za Office 2019, 2016 ili 2013, možete aktivirati Office putem telefona. Za upute pogledajte Aktivirajte Office putem telefona . Za Office 2010, pogledajte Aktivirajte Office 2010 .

Svi Microsoftovi proizvodi koji se plaćaju prolaze kroz proces aktivacije. Iako ovo radi većinu vremena, ponekad postoji problem. U ovom vodiču pogledat ćemo neka uobičajena rješenja za rješavanje problema s aktivacijom sustava Office. Obuhvaća Office 365, Office 2019, Office 2016 i Office 2013. Pokrit ćemo sljedeće:

• Provjerite status pretplate ili aktivne licence za Office
• Provjerite koristite li ispravan račun
• Koristite alate za rješavanje problema s aktivacijom Microsoft Officea
• Upotrijebite važeći ključ i gdje ga pronaći na svom računu.
• Rješavanje problema s obavijestima o pretplati.
• Promijenjeni plan pretplate na Office 365
• Instalacija ureda za dvije različite zemlje
• Office HUP račun

Rješavanje problema s aktivacijom sustava Office

1] Provjerite imate li aktivnu pretplatu ili aktivnu licencu.

Provjerite imate li aktivnu pretplatu. Na kraju razdoblja pretplate, funkcionalnost proizvoda sustava Office bit će ograničena. Također biste trebali primiti poruku o pogrešci u kojoj se traži da obnovite svoju pretplatu. Idite na Office.com i provjerite status svoje pretplate pod Narudžbe.

2] Koristite isti račun za aktivaciju Officea s kojim ste izvršili kupnju.

Možda imate više Microsoftovih računa. Možda ste slučajno upotrijebili drugi račun za kupnju pretplate na Office i upotrijebili drugi račun za aktivaciju. Provjerite koristite li ispravan račun za aktivaciju svoje pretplate. Ako ste slučajno obnovili pretplatu s drugim računom, uključite ga za Office.

3] Alati za rješavanje problema s aktivacijom sustava Microsoft Office za Office 2019 i Office 365

Pročitajte naš detaljni vodič o tome kako možete koristiti Alat za rješavanje problema s aktivacijom sustava Office za rješavanje uobičajenih problema s aktivacijom.

pogreška 651

4] Upotrijebite pravi ključ i evo kako ga pronaći

Prvo morate saznati koji ste Microsoftov račun koristili za kupnju pretplate na Office. Najbolji način da to shvatite je da otvorite bilo koju aplikaciju sustava Office i zatim odete na File > Account i potražite adresu e-pošte nakon 'Owned' ispod naziva proizvoda.

• Zatim idite u Microsoft Store i prijavite se na svoj račun.
• Kliknite naziv na vrhu i odaberite Povijest narudžbi.
• Pronađite Office > zatim odaberite Instaliraj Office. Ovdje možete vidjeti ključ proizvoda.

Ovo možete koristiti za aktivaciju sustava Office. Ako ste kupili Office 365 ili bilo koju drugu online verziju, sve što trebate je aktivna pretplata i prijava s njom.

Čitati : Kako ukloniti ključ proizvoda Microsoft Office .

5] Obavijest o pretplati pojavljuje se kada otvorim aplikaciju Office 365.

Ovdje je popis obavijesti o pretplatama koje možete primati. Obično se prikazuje crvenom ili žutom bojom. Uobičajeni uzroci: Vaša pretplata je istekla, plaćanje nije uspjelo obnoviti ili je potrebna nadogradnja. Ovo posljednje se pojavljuje kada promijenite vrstu pretplate.

U porukama će biti dovoljno informacija koje će vam pomoći da shvatite točan problem.

1. Obnovite pretplatu ili vam je pretplata istekla
2. OBAVIJEST O PROIZVODU nije aktivirana. Za nastavak korištenja bez prekida, aktivirajte prije
3. OBAVIJEST O PROIZVODU Većina značajki je onemogućena jer nije aktivirana
4. Proizvod deaktiviran
5. Potvrđivanje pretplate nije uspjelo
6. OBAVIJEST O RAČUNU ili POTREBNA OBNOVA: Postoje promjene na čekanju u vašoj pretplati na Office 365
7. OBAVIJEST O RAČUNU. Imamo problem s vašom pretplatom na Office 365 i potrebna nam je vaša pomoć da ga riješimo.
8. Nelicencirani proizvod ili druga pogreška pri aktivaciji.

Ako je vaše računalo dio poduzeća, zamolite svog IT administratora da riješi probleme s aktivacijom sustava Office.

7] 'Obavijest o računu' pojavljuje se u Officeu nakon promjene plana za Office 365

Korisnici često mijenjaju svoje planove za Office. Možda ste prešli s Office 365 Pro na Home ili obrnuto. Možda ćete morati instalirati verziju sustava Office koja dolazi s vašim novim planom. Ponekad klijentu treba 1-3 dana, pa čak i više.

Ovisno o poruci, od vas će se tražiti da se prijavite ili ažurirate aplikaciju.

8] Pogreška pri instaliranju Officea za dvije različite zemlje.

Ova se pogreška javlja prilikom korištenja Ured 2013 . Kada promijenite regiju ili državu, trebate kupiti zasebnu kopiju za svaku. Najbolji način je koristiti dva različita računa. Promijenite kada trebate promijeniti državu ili regiju.

Kada je u pitanju Ured 2016 , morate instalirati KRUG ili Paket jezičnog pribora za Office 2016. Nakon instalacije možete promijeniti postavke. Međutim, ne možete pokrenuti dvije instance Worda ili Excela ili bilo čega drugog na dva različita jezika. Nakon što je jezik postavljen, možete postaviti aktivni jezik Officea.

Koraci za promjenu Office 2016 Accessory Language Pack

• Otvorite bilo koju aplikaciju sustava Office, a zatim idite na File > Options > Language > Editing Languages.
• Odaberite jezik na kojem želite urediti dokument. Možete dodati više jezika i postaviti jedan kao zadani.
• Zadani jezik koristi se za uređivanje i pregled.
• Ponovno pokrenite sve programe sustava Office kako bi promjene stupile na snagu.

Microsoft HUP Benefit

Microsoft HUP ili Home Use Program dio je količinskog licenciranja. Pogodnost se prenosi na zaposlenike dotične organizacije na njihovim kućnim računalima. Ako ste član takvog programa, morate ga aktivirati ključem proizvoda. Možete zatražiti od svog IT administratora licencu i preskočiti prijavu ili stvoriti račun.

Nadamo se da će vam ovi savjeti pomoći u rješavanju problema s aktivacijom sustava Office.