Ako vaša Surface tipkovnica ne radi, postoji nekoliko stvari kojima možete pokušati riješiti problem. Najprije provjerite je li tipkovnica ispravno spojena na vaš Surface. Ako je tipkovnica bežična, provjerite baterije i jesu li napunjene. Ako je tipkovnica spojena putem USB-a, provjerite je li veza sigurna. Zatim pokušajte ponovno pokrenuti Surface. Ako to ne uspije, pokušajte resetirati svoj Surface. Da biste to učinili, idite na Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Oporavak. U odjeljku 'Poništi ovo računalo' odaberite 'Početak' i zatim slijedite upute. Ako i dalje imate problema, možete pokušati riješiti problem svoje Surface tipkovnice pomoću Windows PowerShell. Da biste to učinili, upišite 'powershell' u izbornik Start i zatim odaberite 'Windows PowerShell'. U prozoru PowerShell upišite 'Get-PnpDevice -Class HIDKeyboard' i zatim pritisnite Enter. Ovo će vam dati popis svih HID tipkovnica povezanih s vašim Surfaceom. Ako vaša tipkovnica i dalje ne radi, možda ćete je morati zamijeniti. Zamjenske tipkovnice za Surface Pro 4, Surface Pro (5. gen), Surface Pro 6, Surface Laptop (1. gen), Surface Laptop 2 i Surface Go možete pronaći u Microsoft Storeu.
Ako tvoj Surface tipkovnica ili Type Cover ne rade , slijedite ove savjete za rješavanje problema kako biste riješili problem. Može postojati nekoliko razloga zašto tipkovnica Surface može prestati raditi ili sporo reagirati. Kako bi ključna riječ Surface funkcionirala, možete ponovno spojiti tipkovnicu i ažurirati firmver. Bez obzira koju generaciju Surfacea koristite, rješenja su više-manje ista.
Surface tipkovnica ne radi
Ako vaša Surface tipkovnica ne radi, ali vaša dodirna podloga ili miš rade, možda nakon ažuriranja, evo savjeta koji će vam pomoći da riješite problem.
- Odvojite i ponovno pričvrstite tipkovnicu
- Prisilno ponovno pokretanje površine
- Instalirajte dostupna ažuriranja
- Podnesite zahtjev za popravak
Da biste saznali više o ovim rješenjima, nastavite čitati.
1] Odvojite i ponovno pričvrstite tipkovnicu
Ovo je najučinkovitije rješenje koje možete koristiti da biste se riješili problema. Bez obzira koju površinu koristite, ovo rješenje djeluje na svim. S vremena na vrijeme vaša se površina može smrznuti, a to može uzrokovati problem prilikom tipkanja pomoću tipkovnice ili Type Covera. Zato možete odvojiti tipkovnicu i ponovno je pričvrstiti. To je poput resetiranja ili ponovnog pokretanja tipkovnice.
2] Prisilno ponovno pokretanje površine
Ponekad vaša površina može prestati raditi zbog nedostatka resursa. U takvim situacijama ne možete ništa učiniti na svom uređaju Surface. Bilo da želite pregledavati internet, gledati film, montirati video ili bilo što drugo, ništa ne možete učiniti na svom uređaju. Zato morate prisilno ponovno pokrenuti uređaj.
Postupak ponovnog pokretanja Surfacea može se razlikovati ovisno o verziji. Na primjer, ako koristite Surface Pro 5 ili noviji, Surface Go, Surface Studio ili Surface Book 2 ili noviji, morate pritisnuti i držati tipku za napajanje dok se ne isključi i ponovno pokrene. Za vašu informaciju, može proći 20 sekundi dok se ne pokrene postupak ponovnog pokretanja. Gumb je potrebno držati pritisnut duže vrijeme.
brzina prijenosa onedrive
S druge strane, ako imate Surface Pro 1, 2, 3 i 4 ili Surface Book 1, Surface 2/3/RT itd., trebate pritisnuti i držati tipku za napajanje gotovo 30 sekundi. Zatim pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i uključivanje zajedno 15 sekundi.
Nakon toga vaš će se uređaj automatski ponovno pokrenuti.
3] Instalirajte dostupna ažuriranja
Ako dugo niste ažurirali svoj uređaj ili niste instalirali nijedno ažuriranje upravljačkog programa, trebate slijediti ovo rješenje. Neke moderne aplikacije možda neće raditi s vašim Type Coverom ako upravljački programi nisu ažurni. Zato morate pronaći dostupna ažuriranja firmvera za Surface i instalirati ih ako postoje neka ažuriranja na čekanju.
4] Pošaljite zahtjev za popravak
Ako vam nijedno od rješenja ne odgovara, morate podnijeti zahtjev za popravak.
- Da biste to učinili, posjetite službenu web stranicu na account.microsoft.com i prijavite se Microsoftovim računom koji koristite na uređaju Surface.
- Zatim kliknite na Informacije i podrška i idite na odjeljak 'Pokrivenost uređaja'.
- Dalje kliknite na Startni poredak opcija. Za slanje zahtjeva morate ispuniti obrazac.
Kako popraviti tipkovnicu koja ne reagira na Surface Pro?
Da biste popravili tipkovnicu koja ne reagira na Surface Pro, prvo morate odvojiti i ponovno pričvrstiti Type Cover. Tada možete prisilno ponovno pokrenuti uređaj. Međutim, ako ova rješenja ne rade, možete instalirati ažuriranja na čekanju. Čak i ako ne radi, morate podnijeti zahtjev za popravak.
Nadam se da vam je ovaj vodič pomogao.
Čitati: Surface Pen Eraser ne briše ili ne radi ispravno.
