Provjera vaših vjerodajnica nije uspjela - Windows Hello Ako vidite ovu poruku o pogrešci, to znači da Windows Hello nije mogao provjeriti vaše vjerodajnice. To se može dogoditi iz više razloga, ali najčešći je da vaš uređaj nije povezan s internetom. Ako ste sigurni da je vaš uređaj spojen na internet, sljedeći najvjerojatniji uzrok je da su vaše vjerodajnice istekle. Windows Hello koristi niz različitih faktora za provjeru vašeg identiteta, a jedan od njih je datum isteka. Ako i dalje imate problema, postoji još nekoliko stvari koje možete pokušati. Najprije provjerite koristite li ispravnu metodu prijave. Ako koristite PIN, provjerite jeste li unijeli točan PIN. Ako koristite biometrijsku metodu prijave, provjerite može li vaš uređaj čitati vaše biometrijske podatke. Ako i dalje imate problema, obratite se administratoru ili IT podršci. Oni će vam moći pomoći u rješavanju problema i vratiti vam rad.
Jedan od korisnika foruma naišao je na čudan problem gdje, iako je Windows Hello bio omogućen, prijava pomoću prepoznavanja lica nije funkcionirala. Uz prikazani ekran - greška 'Vaše vjerodajnice nije moguće provjeriti'. Korisnik je bio prisiljen prijaviti se pomoću lozinke računa. Dakle, niti je radio PIN kod niti je radilo prepoznavanje lica.
Provjera vaših vjerodajnica nije uspjela - Windows Hello
Dva su poznata rješenja za ovaj problem. Ako ništa drugo ne uspije, uvijek možete ukloniti integraciju Windows Hello i dodati je ponovno.
- Windows Hello oporavak lozinke (lice/PIN)
- Resetiraj ACL u mapi Ngc
Provjerite koristite li administratorski račun za rješavanje ovog problema.
1] Windows Hello oporavak lozinke (lice/PIN)
- Prijavite se s administratorskim računom.
- Otvorite File Explorer (Win + E) i idite na sljedeću lokaciju:
- Koristite Ctrl + A i izbrišite sve u ovoj mapi. Ako ne možete vidjeti mapu, uključite opciju 'Prikaži skrivene datoteke, mape i pogone' u File Exploreru.
- Ako je unaprijeđen s Nastavi, kliknite Da.
Ako primite poruku - Trenutno nemate dopuštenja za ovu mapu , tada morate promijeniti dopuštenje mape.
- Kliknite desnom tipkom miša na mapu NGC, idite na svojstva i idite na karticu Sigurnost.
- Pritisnite Napredno.
- Kliknite Promijeni pored Vlasnik, upišite Administratori i kliknite U redu.
- Ponovno pokrenite računalo.
Uspio sam pristupiti mapi NGC. Možda ćete morati ponovno pokrenuti računalo nakon dodavanja računa.
Sada pokušajte ponovno očistiti mapu NGC. Nakon što to učinite, zatvorite sve otvorene mape i zatim poništite PIN.
- Idite na Windows postavke
- Idite na Računi > Opcije prijave.
- Ponovno kliknite Dodaj PIN i postavite svoj PIN.
Učinite isto za prepoznavanje lica i provjerite je li problem riješen.
2] Poništi ACL u mapi Ngc
Ako dopuštenje za mapu NGC nije ispravno, to također uzrokuje problem. Način je resetirati liste kontrole pristupa (ACL) u mapi ngc. Nakon što to učinite, Windows Hello, PIN ili prepoznavanje lica trebali bi ponovno početi raditi.
- Koristite Win + X za otvaranje izbornika Power i odaberite Windows terminal (Administrator).
- Pokrenite sljedeću naredbu pod pretpostavkom da je Windows instaliran na pogonu C.
Nakon toga provjerite radi li Windows Hello prema očekivanjima ili još uvijek piše da se vaše vjerodajnice ne mogu potvrditi.
Što učiniti ako ništa drugo ne radi?
Ako ništa ne radi, možete ukloniti integraciju Windows Hello u Clean Boot State. Nakon što ga onemogućite, možete ga ponovno omogućiti i provjeriti radi li ovaj put. Nešto drugo može biti uzrok problema, što bi trebalo riješiti bez intervencije trećih strana.
Zašto Windows Hello otisak prsta ne radi?
Ili koristite pogrešan prst ili postoji problem s čitačem otiska prsta. Drugi glavni problem mogao bi biti vozač. Problem se lako rješava tako da se prijavite na računalo na uobičajeni način, resetirate otisak prsta i pokušate ponovno. Ako ovo ne uspije, možete ažurirati upravljački program ili ga ponovno instalirati.
Čitati: Kako onemogućiti ili omogućiti biometrijsku prijavu u sustavu Windows koji je pridružen domeni.
xbox upnp nije uspješan
Mogu li se riješiti Windows Hello?
Možete ga onemogućiti u postavkama računa, opcija prijave. Ako želite da nestane iz postavki, morat ćete upotrijebiti uređivač pravila grupe ili napraviti neke promjene u registru.
