Možda ćete dobiti Šifra pogreške 1002 ili primite poruku Došlo je do pogreške kada pokrenete Brza pomoć na računalu sa sustavom Windows 11/10 ili kada se unese sigurnosni kod za uspostavljanje daljinske veze između uređaja. Ovaj vam je post namijenjen pomoći s rješenjima koja možete primijeniti za ispravljanje ove pogreške.
Došlo je do pogreške
Naišli smo na problem. Pogreška je uzrokovala prekid dijeljenja zaslona ili ne možemo uspostaviti vezu. Zatvorite Quick Assist i pokušajte ponovno kasnije.
Popravite šifru pogreške Quick Assist 1002 ILI Došlo je do pogreške
Ako vidite poruku Došlo je do pogreške ili dobijete kod greške 1002 kada pokrenete Quick Assist na uređaju sa sustavom Windows 11/10 ili nakon što je sigurnosni kod unesen u aplikaciju, tada naši preporučeni popravci predstavljeni u nastavku bez određenog redoslijeda mogu pomoći u rješavanju problema u oba slučaja.
- Pokrenite aplikaciju Quick Assist s ovlastima administratora
- Ponovno registrirajte aplikaciju Quick Assist
- Promijenite postavke internetskih opcija
- Pokrenite SFC/DISM skeniranje
- Popravi/resetiraj/ponovno instaliraj aplikaciju Quick Assist
- Koristite alternativni softver za daljinski pristup
Pogledajmo ove predložene popravke u detalje. Prije nego nastavite, provjerite rješava li problem ponovno pokretanje računala na obje strane. Ako ne, možete pokrenuti Alat za rješavanje problema s aplikacijama Windows trgovine na uređaju koji izbacuje pogrešku i provjerite pomaže li to.
1] Pokrenite aplikaciju Quick Assist s ovlastima administratora
Ovaj je popravak konkretno riješio Pogreška brze pomoći 1002 koji se dogodio za neke pogođene korisnike računala. Ovaj određeni kod pogreške znači da se 'softver koji je potreban za Quick Assist nije mogao instalirati'. U ovom slučaju, da biste riješili problem, trebate ' Pokreni kao administrator ' (ovo morate učiniti samo jednom) aplikaciju Quick Assist. Većina problema s aplikacijama ili datotekama na računalu koji su prvenstveno uzrokovani nedovoljnim dopuštenjima obično se mogu spriječiti ako korisnik je prijavljen kao admin na računalu. Ako želiš, možeš neka se programi uvijek pokreću ili automatski pokreću kao administrator bez UAC-a u sustavu Windows 11/10.
Čitati : StartMenuExperienceHost.exe Greška 1000, 1002
2] Ponovno registrirajte aplikaciju Quick Assist
Ponekad u sustavu Windows 11/10 možete naići na zadane aplikacije koje ne rade ispravno, što bi moglo biti zbog toga što su neki kritični podaci aplikacije oštećeni ili su slučajno izbrisani. U ovakvim slučajevima, češće nego ne, ponovna registracija svih aplikacija Windows trgovine ili konkretno problematična aplikacija će riješiti problem. Učinite sljedeće:
- pritisni Windows tipka + X do otvorite Izbornik naprednog korisnika.
- Dodirnite A na tipkovnici za pokretanje Windows terminal u administratorskom/povišenom načinu rada. Alternativno, pritisnite Windows tipka + R , tip tež u dijaloškom okviru Pokreni i pritisnite CTRL+SHIFT+ENTER kombinacija tipki.
- u PowerShell konzole, upišite ili kopirajte i zalijepite naredbu ispod i pritisnite Enter.
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}Nakon što se naredba izvrši, ponovno pokrenite računalo, a pri pokretanju ponovo pokrenite Quick Assist i provjerite nastavlja li se pogreška. Ako je tako, isprobajte sljedeće rješenje.
Čitati : Aplikacija Get Help ne radi u sustavu Windows
3] Promijenite postavke internetskih opcija
Moguće je da internetske opcije vašeg računala nisu pravilno postavljene. Konkretno, šifrirane stranice spremaju se na vaš tvrdi disk ili SSD prema zadanim postavkama - ako je ova postavka onemogućena, vjerojatno ćete dobiti pogrešku. U ovom slučaju možete jednostavno resetirati internetske opcije na zadane postavke na vašem uređaju ili provjerite je li vašem računalu dopušteno spremati šifrirane stranice slijedeći ove korake:
- Pozovite dijaloški okvir Pokreni i upišite inetcpl.cpl i pritisnite Enter za otvaranje Internetskih svojstava.
- Odaberite Napredna kartica,
- Pod, ispod postavke , pomaknite se dolje do Sigurnost odjeljak.
- Sada poništite odabir Ne spremajte šifrirane stranice na disk opcija.
- Kliknite na primijeniti > u redu .
Čitati : Apple iCloud.exe se ne otvara, sinkronizira ili ne radi u sustavu Windows
4] Pokrenite SFC/DISM skeniranje
Možete pokrenuti SFC/DISM scan naredba koja će skenirati sve zaštićene sistemske datoteke i zamijeniti oštećene datoteke kopijama u predmemoriji. Za izvršavanje obje naredbe trebat će neko vrijeme. Kada završite i dobijete izlaz koji pokazuje da nema problema ili da problemi nisu otkriveni, ali da su popravljeni, tada možete ponovno pokrenuti Quick Assist i vidjeti hoće li se pogreška ponovno pojaviti ili ne. Ako je prvi slučaj, možete nastaviti sa sljedećim popravkom.
5] Popravi/resetiraj/ponovno instaliraj aplikaciju Quick Assist
Ako ponovna registracija aplikacija Windows trgovine ne riješi probleme s aplikacijama koje imate na računalu, možete popraviti ili resetirati aplikaciju u pitanju slijedeći ove korake:
- pritisni Windows + I ključ za pokretanje postavke aplikacija
- U aplikaciji Postavke odaberite aplikacije iz lijevog okna.
- Klikni na Aplikacije i značajke (Windows 10) ILI Instalirane aplikacije karticu (Windows 11) s desne strane.
- Na popisu svih instaliranih aplikacija pronađite aplikaciju Quick Assist.
- Zatim kliknite na elipsu (tri okomite crte).
- Sada odaberite Napredne opcije .
- Sada se pomaknite prema dolje na stranici do Resetiraj odjeljak. Mogućnosti za Popravak i Resetiraj aplikacija je dostupna u ovom odjeljku.
- Kliknite na željeni gumb.
- Izađite iz aplikacije Postavke kada završite.
Ako obje operacije nisu pomogle, onda možete deinstalirajte unaprijed instaliranu (zadanu) aplikaciju i ponovno instalirajte aplikaciju putem Microsoft Storea.
Čitati : Besplatni Microsoft Store i alat za popravak aplikacija za Windows 11/10
microsoft word je prestao raditi 2010
6] Koristite alternativni softver za daljinski pristup
Ako nijedno od gore navedenih rješenja nije pomoglo u rješavanju problema, možete isprobati bilo koje od dostupnih Softver za daljinski pristup za Windows 11/10 – svaki softver ima svoju snagu i manu. Na primjer, u usporedbi s Quick Assistom, AnyViewer nudi brzi proces povezivanja bez kašnjenja. Uz to, AnyViewer se može daljinski povezati ni s kim na suprotnoj strani postavljanjem sigurnosnog koda ili prihvaćanjem zahtjeva kada je netko prisutan. Dakle, možete proći kroz svaki softver i izabrati onaj za sebe koji smatrate najprikladnijim.
Nadam se da će vam ovaj post pomoći!
Pročitaj sljedeće : Quick Assist ne radi, ne učitava se ili se povezuje na Windows
Kako mogu popraviti Quick Assist?
Popravci koje ćete primijeniti uvelike će ovisiti o problemu koji imate s aplikacijom na računalu sa sustavom Windows 11/10. Ako ste primili kod pogreške 1002, možete primijeniti Popravak 1 opisan gore u ovom postu. Općenito, možete deinstalirati i ponovno instalirati aplikaciju Quick Assist. Ako aplikacija zapne na zaslonu za učitavanje, prijavu ili povezivanje – to se obično događa nakon ažuriranja sustava.
Koliko dugo Quick Assist može trajati?
Sesija Quick Assist može trajati onoliko koliko je potrebno da se dovrši pružena pomoć. Međutim, kao pomoć, kada se prijavite, pojavljuje se sigurnosni kod koji će vrijediti 10 minuta. To znači da osoba kojoj pokušavate pomoći ima 10 minuta da unese ovaj kod, inače on istječe, a vi ćete morati dobiti novi kod – možete kliknuti Otkaži i počni ispočetka ako treba.
Čitati : Najbolje web stranice za pomoć i tehničku podršku za Windows .
