Surface Pen ne može pisati, otvarati aplikacije niti se povezivati ​​na Bluetooth

Ako imate problema s Surface Penom, postoji nekoliko stvari koje možete pokušati pokrenuti da ponovno radi. Najprije provjerite jesu li baterije svježe i je li olovka pravilno uparena s vašim Surfaceom. Ako to ne uspije, pokušajte ponovno pokrenuti Surface. Ako olovka i dalje ne radi, možete je pokušati resetirati. Ako i dalje imate problema, postoji još nekoliko stvari koje možete pokušati. Najprije provjerite koristite li najnoviju verziju firmvera Surface Pen. Ako niste, možete ažurirati firmware tako da odete na web mjesto Surface Support. Ako i dalje imate problema nakon ažuriranja firmvera, možete pokušati resetirati Surface Pen. Da biste to učinili, pritisnite i držite gumb na stražnjoj strani olovke 20 sekundi. Ovo će resetirati olovku i izbrisati sve pogreške. Ako i dalje imate problema nakon što ste isprobali sve ove stvari, možete kontaktirati podršku za Surface za pomoć.

Ponekad možete otkriti da Surface Pen ne radi s vašim Surface uređajem. U današnjem postu predstavit ćemo općenite i specifične korake za rješavanje problema koje možete slijediti da vam pomognu ako površinska olovka neće pisati, otvarati aplikacije niti se povezivati ​​na Bluetooth.

Surface Pen ne može pisati, otvarati aplikacije niti se povezivati

Rješavanje uobičajenih problema s Surface Pen

Evo nekoliko stvari koje prvo trebate isprobati, bez određenog redoslijeda, ako Surface Pen ne radi ili se ne želi spojiti na Bluetooth.

prečac za izbacivanje usb-a

1. Testirajte svoju olovku rukopisom, pisanjem ili brisanjem u OneNoteu, Sticky Notes ili Fresh Paint. Ako vaša olovka radi s jednom od ovih aplikacija, aplikacija koju želite koristiti možda neće raditi s olovkom.
2. Otvarajte aplikacije i koristite svoj Surface s dodirnim zaslonom. Ako ne možete dodirnuti Surface prstom, pogledajte ovaj vodič - Zaslon osjetljiv na dodir ne radi . Nakon što Touch proradi, pokušajte ponovno s olovkom.
3. Provjerite razinu baterije olovke. Ako ste spojili olovku, to možete provjeriti u postavkama. Idite na Start > Postavke > Uređaji > Bluetooth i drugi uređaji, zatim pronađite olovku da vidite razinu baterije. Ako je baterija slaba ili nije napunjena, možda ćete morati zamijeniti ili ponovno napuniti bateriju.
4. Provjerite postavke olovke. Da biste provjerili postavke pokazivača, rukopisa i gornjeg gumba, idite na Start > Postavke > Uređaji > Windows olovka i tinta. Da biste provjerili postavke pritiska olovke, otvorite aplikaciju Surface i odaberite karticu Pen da biste je postavili.
5. Ručno uparivanje površine s olovkom . Provjerite LED na ručki. Ako niste sigurni što znači LED indikator na ručki, pogledajte
6. Ažurirajte svoje Surface firmware i driveri
7. Pokrenite Surface Diagnostic Toolkit .

Specifično rješenje problema s Surface Pen

Ako naiđete na određene poteškoće s površinskom olovkom navedene u nastavku, možete isprobati odgovarajuće preporučene korake za rješavanje problema.

1) Kako mogu znati koju Surface Pen imam?
Ako ne znate koju Surface Pen imate, pogledajte Microsoftov vodič .

2) Na površinskoj olovci neće biti tinte.
Ako vaša olovka nije tinta, učinite sljedeće:

• Provjerite rad LED svjetiljke. Ako je LED indikator isključen, to je problem s napajanjem.
• trčanje Windows ažuriranja ili Skup alata za površinsku dijagnostiku .
• Ponovno pokrenite Surface, čak i ako je već ponovno pokrenut tijekom ažuriranja sustava Windows.
• Zamijenite bateriju.

3) Surface Pen se ne može upariti s Surfaceom.

Učinite sljedeće:

• Na ručki pritisnite i držite gornju tipku dok LED indikator ne zatreperi kako biste uključili Bluetooth način uparivanja.
• Na računalu odaberite Početak > postavke > Uređaji > Bluetooth i drugi uređaji .
• Provjerite je li Bluetooth uključen, a zatim odaberite Dodajte Bluetooth ili drugi uređaj > bluetooth . Odaberite Surface Pen s popisa uređaja. Slijedite ostale upute ako se pojave, a zatim odaberite učinjeno .

Olovka Microsoft Classroom ne podržava Bluetooth ili poklopac olovke.

Windows programska traka ne skriva se na cijelom zaslonu

Ako ne vidite svoju olovku na popisu uređaja, LED indikator vam može pomoći da identificirate problem (pogledajte tablicu u nastavku). Pritisnite i držite gornji gumb olovke 5-7 sekundi.

4) Lampica na Surface Pen treperi crveno ili se ne uključuje. .

Evo što trebate znati:

• Ako lampica na olovci treperi crveno, možda ćete morati zamijeniti bateriju.
• Ako se svjetlo na olovci ne upali, a još uvijek možete pisati po površini, LED svjetlo možda ne radi.
• Ako se lampica na olovci ne upali, a zamijenili ste bateriju, možda ćete morati zamijeniti olovku.

Da biste zatražili zamjensku Surface Pen, učinite sljedeće:

isključiti Outlook Archive Outlook 2010

• Idite na Servis i popravak uređaja stranicu na Microsoft.com . Prijavite se svojim Microsoft računom i odaberite površinu ili registrirajte novi uređaj.
• Nakon što odaberete svoj registrirani uređaj, vidjet ćete ponude za zamjenu na temelju statusa jamstva i prihvatljivosti zamjene.

5) Pritiskom na gornji gumb na površinskoj olovci ne otvara se dodijeljeni prečac.

Ako se prečac dodijeljen olovci ne otvori kada pritisnete gornji gumb, olovka možda nije uparena sa Surfaceom ili je baterija slaba.

Da biste provjerili je li olovka uparena i razinu baterije, odaberite Start > Postavke > Uređaji > Bluetooth i drugi uređaji.? Ako je olovka uparena, idite na Start > Postavke > Uređaji > Olovka i Windows Ink da potvrdite dodjelu prečaca gornjeg gumba.

Ako je razina baterije niska ili nije navedena, možda ćete morati zamijeniti bateriju.

Možda ćete morati ponovno spojiti svoju olovku na Surface nakon što promijenite baterije. Ako se dodijeljeni prečac za olovku i dalje ne otvara kada pritisnete gornju tipku ili ako se LED ne pali, kontaktirajte Microsoftova podrška .

6) Klik ili dvostruki klik na gornji gumb Surface Pen ne čini ono što želim.

Provjerite je li Bluetooth uključen i je li olovka povezana s Surfaceom. Pogledajte odjeljak 3) gore.

Možete promijeniti prečace olovke kako bi gumbi radili ono što želite. Učinite sljedeće:

• Idite na Start > Postavke > Uređaji > Olovka i Windows Ink.
• U odjeljku Prečaci olovke odaberite aplikacije koje želite otvoriti prečacima.

7) Gumbi površinske olovke ne rade ili je pisanje neujednačeno i neprecizno.

sakrij programsku traku na drugom monitoru

Pokušajte ponovno povezati svoju olovku s uređajem Surface.

8) Vrh olovke je slomljen, izgubljen ili istrošen.
Pogledajte ovaj vodič kako biste saznali kako zamijenite površinski vrh olovke .

Nadamo se da će vam ovaj vodič biti od pomoći!