Imamo problema s obradom vaše uplate i željeli bismo to riješiti. Naš tim za obradu plaćanja trenutačno istražuje problem i radi na rješenju. U međuvremenu predlažemo da isprobate alternativni oblik plaćanja. Ispričavamo se zbog neugodnosti i cijenimo vaše strpljenje. Ako imate bilo kakvih pitanja ili trebate dodatnu pomoć, slobodno se obratite našem timu za korisničku podršku.
Kada je nešto poput naše omiljene igre dostupno po sniženoj cijeni, pokušavamo je nabaviti prije nego što istekne preostalo vrijeme prodaje. No, kada smo pri dovršetku procesa kupnje, iznenada nas dočeka poruka o pogrešci. U Microsoft Store poruka glasi - ' Imamo problema s obradom vaše uplate i željeli bismo to riješiti '. Ako ste i vi zabrinuti zbog ove poruke pogreške, ovdje pogledajte rješenja, možete je pokušati popraviti.
Prije nego što počnete, možete očistiti predmemoriju preglednika, promijeniti internetsku vezu i provjeriti funkcionira li vam to.
Imamo problema s obradom vaše uplate i željeli bismo to riješiti
Možda ćete primiti poruku o pogrešci kada kupujete proizvod od bilo kojeg od Microsoft Store ili Xbox Market Place .
Ako vidite ovu poruku kada nešto kupujete u Microsoft Storeu, pokušajte stvoriti novi korisnički račun u sustavu Windows. Uočeno je da, u nekim slučajevima, oštećenje korisničkog profila može utjecati na rad aplikacije Store. Da biste riješili problem, kreirajte novi korisnički račun i provjerite možete li kupiti proizvod pomoću aplikacije Store na drugom korisničkom profilu.
Slično tome, ako dobivate pogrešku kada nešto kupujete na Xbox Market Placeu, možete pokušati riješiti problem dodavanjem nove opcije za online plaćanje pretplate na Xbox Live.
U pregledniku idite na stranicu Microsoft računa. Ovdje . Ako je potrebno, prijavite se Microsoftovim računom koji želite promijeniti.
Odaberite ' Usluge i pretplate » .
U odjeljku Xbox Live ispod Plaćeno , Odaberite Promijenite način plaćanja .
Nakon ovoga, ' Dodajte novi način plaćanja
