Tražena usluga nije dostupna - greška proizvoda Autodesk

Tražena usluga nije dostupna - greška proizvoda Autodesk. Ovo je uobičajena pogreška pri pokušaju pristupa Autodeskovim proizvodima i uslugama. Postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste pokušali popraviti ovu pogrešku. Prvo provjerite radi li usluga doista ili postoji problem s vašim računom. Ako usluga ne radi, ne možete učiniti mnogo osim pričekati da se vrati. Ako postoji problem s vašim računom, možete pokušati kontaktirati korisničku podršku Autodeska. Drugo, pokušajte ponovno pokrenuti računalo i ponovo pristupiti usluzi. Ponekad ovo može riješiti problem. Treće, pokušajte upotrijebiti drugi preglednik ili uređaj za pristup usluzi. To ponekad može pomoći ako je problem u vašem pregledniku ili uređaju. Ako nijedno od ovih rješenja ne radi, problem može biti u samom proizvodu Autodesk. U tom slučaju možete pokušati kontaktirati korisničku podršku Autodeska za pomoć.

Ako primite poruku o pogrešci koja navodi Tražena usluga nije dostupna kada pokušate pokrenuti ili ući u Autodeskov program, kao što je AutoCAD na vašem računalu sa sustavom Windows, ovaj post je namijenjen da vam pomogne s rješenjima koja možete primijeniti za rješavanje problema.

Kada na svom sustavu naiđete na ovaj problem, primit ćete poruku o pogrešci sa sljedećom punom porukom.

Tražena usluga nije dostupna
Usluga Autodesk kojoj pokušavate pristupiti trenutno je nedostupna.
Pričekajte nekoliko minuta i pokušajte ponovo.

Što je originalna Autodeskova usluga?

Izvorna Autodeskova usluga provjerava ima li na vašem računalu pokrenutih određenih vrsta nevažećeg Autodeskovog softvera. Kada se otkrije neodgovarajući softver, servis može obavijestiti korisnika putem obavijesti s opcijama za rješavanje problema. To može zahtijevati provjeru i potvrdu da koristite ispravnu vrstu licence. te da je licenca dodijeljena krajnjem korisniku putem Upravljanja računom.

Sljedeći su poznati uzroci ove pogreške:

• Naslijeđena Autodeskova komponenta jedinstvene prijave (AdSSO).
• Podaci predmemorije za prijavu su oštećeni.
• Sigurnosno ažuriranje na strani poslužitelja.
• Usluge blokiranja vatrozida.
• Vremenska zona.
• Host datoteka blokira pristup uslugama.
• Oštećen Windows korisnički profil.
• Zastarjeli Microsoft Internet Explorer.
• Proxy filtriranje.
• Naslijeđeni DLL-ovi za verziju prije 2018.

Autodesk jamči za ispravno licencirani i originalni softver Autodesk, a korisnici imaju pristup prethodnim verzijama, sigurnosnim ažuriranjima i najnovijim značajkama. To je zato što softversko piratstvo izlaže klijente i tvrtke sigurnosnim rizicima, poput zlonamjernog softvera, i može dovesti do organizacijske neučinkovitosti.

kritična pogreška vaš izbornik Start ne radi

Tražena usluga nije dostupna - greška proizvoda Autodesk

Ako vidite sljedeću poruku kada pokušate pokrenuti ili se prijaviti na Autodeskov proizvod na računalu sa sustavom Windows 11/10 Tražena usluga nije dostupna , tada se ova preporučena rješenja u nastavku mogu primijeniti bilo kojim redoslijedom za rješavanje problema na vašem sustavu.

1. Ažurirajte svoj Autodeskov proizvod na najnoviju verziju
2. Resetiraj lokalnu predmemoriju prijave za Autodesk softver za stolna računala
3. Napravite novi korisnički profil
4. Ažuriranje komponente Autodesk Single Sign-On (AdSSO).
5. Instalirajte najnoviju verziju usluge licenciranja i SSO-a.
6. Provjerite vatrozid i/ili proxy
7. Instalirajte potrebne zakrpe za rješavanje sigurnosnih problema na strani poslužitelja.
8. Sinkronizirajte svoje računalno vrijeme s internetskim vremenom
9. Zamijenite datoteke libeay32_Ad_1.dll i ssleay32_Ad_1.dll
10. Vratite datoteku Hosts na zadane postavke

Pogledajmo opis procesa u odnosu na svako od navedenih rješenja.

1] Ažurirajte svoj Autodeskov proizvod na najnoviju verziju.

Kada je Autodeskov proizvod Tražena usluga nije dostupna Pogreška se javlja na vašem računalu sa sustavom Windows 11/10, prvi korak koji možete poduzeti da riješite problem je da instalirate sva dostupna ažuriranja na Autodesk stolnoj aplikaciji ili sa svog Autodesk računa.

DO ažuriranje s vašeg Autodesk računa , učinite sljedeće:

• Idite na ploču Ažuriranja proizvoda u svom Autodesk računu.
• Pronađite ažuriranja i popravke objavljene za vaš proizvod.
• Odaberite i instalirajte potrebna ažuriranja.

DO ažuriranje iz aplikacije Autodesk desktop (samo Windows) , učinite sljedeće:

• Otvorite aplikaciju Autodesk za stolna računala.
• Ažuriranja za pregled proizvoda automatski su dostupna u aplikaciji Autodesk za stolna računala.
• Odaberite i instalirajte potrebna ažuriranja.

2] Poništite predmemoriju lokalne prijave za Autodesk softver za stolna računala.

Ovo rješenje zahtijeva da poništite lokalnu predmemoriju prijave za Autodeskov stolni softver na računalima sa sustavom Windows 11/10 kako biste riješili probleme s prijavom i/ili pristupom. Predmemorija za prijavu za Autodeskov softver pohranjena je u Loginstate.xml datoteku lokalno na računalu koje želite izbrisati.

kako blokirati igre na facebooku -

Referentnu datoteku možete automatski izbrisati prijenosom Alat za resetiranje prijave iz help.autodesk.com/reset_login_win.zip , zatim izvadite loginerror_window.bat na radnu površinu, dvokliknite datoteku i pričekajte da završi. Nakon toga pokrenite Autodesk softver - od vas će se tražiti da se ponovno prijavite.

Alternativno, možete ručno izbrisati datoteku predmemorije na sljedeći način:

• Otvorite Upravitelj zadataka.
• Ići pojedinosti tab
• Pronađite i završite sljedeće procese, ako postoje (desni klik > klik Dovrši zadatak ).
  • AdSSO.exe
  • AdAppMgrSvc.exe
  • AutodeskDesktopApp.exe
  • AdskLicensingAgent.exe
  • ADPClientService.exe
• Zatim kliknite gumb Windows tipka + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni ili otvorite File Explorer, kopirajte i zalijepite varijablu okruženja ispod i pritisnite Enter:

• Pronađite na lokaciji Loginstate.xml datoteku i izbrišite je.
• Izađi iz Explorera.
• Ponovno pokrenite računalo.
• Pokrenite svoj Autodesk softver i ponovno se prijavite.

3] Izradite novi korisnički profil

Možete naići na ovu pogrešku zbog oštećenog Windows korisničkog profila. U tom slučaju, da biste provjerili imate li problema, trebate stvoriti novi korisnički račun i prijaviti se na novi račun. Ako vaš Autodeskov softver radi dobro bez uzroka pogreške, možda biste trebali prvo pokušati popraviti oštećeni korisnički profil i vidjeti je li problem riješen. U suprotnom morate ponovno izraditi svoj korisnički profil kako biste riješili problem.

koraci za rješavanje problema u sustavu Windows

Učinite sljedeće:

1. Sigurnosno kopirajte datoteke podataka korisničkog profila na starom korisničkom računu:
   • Otvaranje mape ili mogućnosti istraživača.
   • U Svojstva mape dijalog, c Ljubazan vidi ispod Napredne postavke i postavite sljedeće opcije:

1. • • Prikaži skrivene datoteke, mape i pogone gumb mora biti odabran.
     • Sakrij ekstenzije za poznate vrste datoteka morate poništiti okvir.
     • Sakrij zaštićene sistemske datoteke (preporučeno) morate poništiti okvir.

• U exploreru pronađite mapu C:UsersOld_Username gdje se nalazi S je disk na kojem je instaliran Windows i Staro korisničko ime je naziv profila za koji želite sigurnosno kopirati.
• Odaberite i kopirajte sve datoteke i mape u ovoj mapi, osim sljedećih datoteka:

1. • • NtUser.dat
     • NtUser.ini
     • NtUser.log (ili ako ne postoji, umjesto toga isključite dvije datoteke dnevnika pod nazivom ntuser.dat.log1 i ntuser.dat.log2)

• Zalijepite datoteke u sigurnosnu kopiju po svom izboru. Ako je potrebno, možete vratiti svoj stari profil korisničkog računa s ove sigurnosne kopije, ali imajte na umu da sve datoteke koje se nalaze na ovom računu mogu biti oštećene.

1. Zatim se odjavite sa starog korisničkog računa. Ako imate poruke e-pošte u svom programu za e-poštu, morate uvesti svoje poruke e-pošte i adrese te prenijeti svoje datoteke/podatke u novi korisnički profil prije brisanja starog profila. Ako sve radi ispravno, sada možete izbrisati svoj stari račun/profil.

4] Ažurirajte Autodeskovu komponentu jedinstvene prijave (AdSSO)

Ovo rješenje zahtijeva da ažurirate AdSSO na najnoviju verziju. Možete preuzeti dostupno ažuriranje komponente Autodesk Single Sign-On (AdSSO) za verzije proizvoda 2020.-2023. znanje.autodesk.com/support . Nakon toga izbrišite predmemoriju za prijavu kao što je gore opisano u Rješenju 2], a zatim pokrenite softver da provjerite je li problem riješen. U potonjem slučaju možete prijeći na sljedeće rješenje.

5] Instalirajte najnoviju uslugu licenciranja i komponentu jedinstvene prijave.

Ovo rješenje zahtijeva da deinstalirate, a zatim instalirate najnoviju verziju usluge licenciranja i komponente jedinstvene prijave (verzije 2020. i novije). Da biste uklonili komponentu Autodesk Desktop Licensing Service s vašeg računala, slijedite ove korake:

• Otvorite File Explorer.
• Dođite do putanje direktorija u nastavku:

• Desni klik na ovu lokaciju izbrisati.exe .
• Odaberite Pokreni kao administrator iz kontekstnog izbornika.
• Pričekajte da se mapa isprazni.

Autodesk Desktop Licensing Service sada je uklonjen s računala. Sada, kako biste uklonili komponentu jedinstvene prijave na računalu sa sustavom Windows 11/10, to možete učiniti putem aplikacije Postavke ili putem Upravljačka ploča > Sve stavke upravljačke ploče > Programi i značajke .

Nakon dovršetka deinstalacije možete instalirati najnoviji Autodesk Desktop Licensing Service i Autodesk Single Sign-On Component sa svog Autodesk računa.

6] Provjerite vatrozid i/ili proxy

Problem s Autodeskom koji trenutno imate mogao bi biti znak da vatrozid/proxy filtrira vezu između stroja i interneta. U tom slučaju možete slijediti korake za rješavanje problema u nastavku i vidjeti je li nešto uspjelo - možda će vam trebati pomoć administratora sustava ili mreže.

• Dopusti pristup putem proxyja/vatrozida za domene navedene u znanje.autodesk.com . Morate biti sigurni da je proxy konfiguriran tako da dopušta neograničen i anoniman pristup svim ovim URL-ovima za optimalnu funkcionalnost. Zadani broj priključka za HTTP je 80. a za HTTPS je 443.
• Za domene koje se odnose na provjeru prijave na popis domena, te domene trebate dodati jednu po jednu ili pomoću zamjenskog znaka.
• Provjerite je li TLS 1.2/1.3 omogućen i na klijentskim i na poslužiteljskim strojevima.
• Provjerite jesu li domene u kategoriji Certifikat treće strane preuzimanje datoteka. Sve stranice za provjeru valjanosti certifikata koriste HTTP, a ne HTTPS.
• Provjerite je li HTTPS inspekcija onemogućena za domene. *.autodesk.com .
• Provjerite nema li vaša domena objekt pravila grupe (GPO). koji ograničava registraciju ili opoziv certifikata trećih strana. U konzoli za upravljanje pravilima grupe domene idite na Računalna konfiguracija > Windows postavke > Sigurnosne postavke > Politike javnih ključeva . U desnom oknu dvaput kliknite na Postavke provjere valjanosti putanje certifikata. Pod, ispod Pohrane korijenskih certifikata Odaberite Korijenski CA-ovi trećih strana i Corporate Root CA-ovi sklopka. Klik primijeniti > FINO . Sada idite na Korisnička konfiguracija > Windows postavke > Sigurnosne postavke > Politike javnih ključeva i otvorite sva svojstva klijenta usluge certifikata i uvjerite se da konfiguracijski model nije onemogućen. Nakon toga ažurirajte novi GPO ponovnim pokretanjem računala ili pokretanjem gpupdate/force na povišeni CMD prompt.
• Onemogućite ili isključite VPN ako ga koristite.
• Isključite vatrozid za Windows ili bilo koji drugi vatrozid koji koristite (pogledajte vodič za proizvod), pokrenite svoj Autodeskov proizvod i prijavite se, zatim ponovno uključite vatrozid.
• Onemogućite Windows Defender ili bilo koji drugi antivirusni softver koji ste instalirali na svoj sustav prije pokretanja ili prijave na Autodeskov proizvod.

7] Instalirajte potrebne zakrpe za rješavanje sigurnosnih problema na strani poslužitelja.

Ovo rješenje zahtijeva da instalirate sve potrebne zakrpe za rješavanje sigurnosnih problema na strani poslužitelja. Za ovaj zadatak učinite sljedeće:

• Instalirajte hitni popravak za Autodesk Licensing za proizvode temeljene na AutoCAD-u 2014-2015 koji su dostupni na Knowledge.autodesk.com/support/autodesk-licensing-hotfix .
• Instalirajte SSO sigurnosnu zakrpu za proizvode temeljene na AutoCAD-u 2012-2013 dostupne na Knowledge.autodesk.com/support/single-sign-security-hotfix .
• Instalirajte hitni popravak SSLv3 (Poodle) za Revit proizvode, dostupan na Knowledge.autodesk.com/support/SSLv3-Poodle-Ispravlenie .

8] Sinkronizirajte vrijeme računala s internetskim vremenom.

Ovo rješenje zahtijeva da sinkronizirate vrijeme vašeg računala s internetskim vremenom slijedeći upute za rješenje 3] u vodiču Kako popraviti krivo vrijeme na satu Windows. Ako je stroj u domeni, Internet vrijeme kartica će biti zasivljena, u kojem slučaju trebate kontaktirati svog IT administratora.

Pročitajte: Promjena intervala ažuriranja internetskog vremena u sustavu Windows 11/10

9] Zamijenite datoteke libeay32_Ad_1.dll i ssleay32_Ad_1.dll.

Ovo je rješenje primjenjivo samo ako vidite pogrešku u AutoCAD-u ili Revitu 2018. Ako vaše računalo nema verziju noviju od 2018., morate učiniti sljedeće da ažurirate/zamijenite predmetne DLL datoteke. Imajte na umu da prilikom instaliranja novije verzije od 2018, DLL datoteke mogu biti zamijenjene.

• Preuzmite ZIP datoteku sa pomoć.autodesk.com koji sadrži dvije datoteke libeay32_Ad_1.dll i ssleay32_Ad_1.dll .
• Raspakirajte arhivski paket i kopirajte obje datoteke.
• Zatim zatvorite sve primjerke programa AutoCAD ili Revit 2018.
• Zatim otvorite File Explorer.
• Dođite do bilo kojeg od dolje navedenih putova za Autodeskov proizvod:

• Zalijepite kopirane DLL datoteke na ovo mjesto kako biste zamijenili postojeće datoteke s istim nazivom.
• Izađi iz Explorera.

Čitati : Kako preuzeti Windows 11/10 exe, dll itd, OS datoteke od Microsofta

10] Vratite datoteku Hosts na zadane.

Ovo rješenje zahtijeva da provjerite blokira li datoteka Hosts pristup i zatim izvršite potrebne promjene ili možete vratiti datoteku hosts na zadane postavke na računalu sa sustavom Windows 11/10.

pretvoriti stupce u retke u Excelu s formulama

Nadam se da će vam ovaj post pomoći!