Kako vratiti novac za igre iz Microsoftove trgovine?

Tražite li način povrata novca za igru ​​koju ste nedavno kupili u Microsoft Storeu? Ako je tako, došli ste na pravo mjesto. U ovom ćete članku naučiti kako uspješno vratiti svoj novac za bilo koju igru ​​u Microsoft Storeu koju ste kupili. Pokrit ćemo korake potrebne za povrat novca za igru ​​i pokriti sve moguće probleme ili pitanja koja možda imate. Dakle, ako ste spremni za povrat novca, počnimo!

Kako vratiti novac za igre iz Microsoftove trgovine?

• Ići Stranica povijesti narudžbi u Microsoft Storeu .
• Prijavite se na svoj Microsoft račun koristeći svoje vjerodajnice.
• Odaberite igru ​​za koju želite vratiti novac.
• Sada kliknite na gumb 'Zatraži povrat novca'.
• Odaberite opciju 'Želim zatražiti povrat novca'.
• Unesite razlog zahtjeva za povrat i kliknite na gumb 'Pošalji'.
• Microsoft će vam poslati e-poruku kada povrat bude obrađen.

Jezik.

Kako vratiti novac za igre iz Microsoftove trgovine?

Microsoft Store nudi širok izbor igara za Windows 10 korisnike. Ali ponekad ćete možda morati vratiti novac za igru ​​koju ste kupili u Microsoft Storeu. Evo kako vratiti novac za igre iz Microsoft Storea.

Korak 1: Prijavite se na svoj Microsoft račun

Prvi korak za povrat novca za igru ​​iz Microsoft Storea je prijava na vaš Microsoft račun. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Microsoft Store i zatim se prijavite pomoću vjerodajnica svog Microsoft računa. Ako nemate račun, možete ga kreirati klikom na gumb 'Napravi'.

Korak 2: Pronađite igru ​​za koju želite povrat novca

Nakon što se prijavite na svoj račun, trebate pronaći igru ​​za koju želite vratiti novac. Da biste to učinili, idite na karticu 'Moja knjižnica' i potražite igru ​​za koju želite vratiti novac. Nakon što ga pronađete, kliknite na gumb 'Opcije' pored njega.

Korak 3: Zatražite povrat novca

Kada kliknete na gumb 'Opcije', otvorit će se novi prozor s nekoliko opcija. Pronađite opciju 'Povrat' i kliknite na nju. Zatim ćete biti upitani da potvrdite svoj zahtjev. Kliknite na gumb 'Da' za potvrdu.

Korak 4: Pričekajte da se povrat novca obradi

Nakon što zatražite povrat novca, morat ćete pričekati da ga Microsoft obradi. To obično traje nekoliko dana, no obrada povrata može potrajati i do 14 dana. Nakon što se povrat obradi, primit ćete e-poruku od Microsofta koja potvrđuje povrat.

Korak 5: Provjerite svoj status povrata novca

Ako od Microsofta niste primili e-poruku s potvrdom o povratu novca, status povrata možete provjeriti tako da odete na karticu 'Moja knjižnica' i kliknete na opciju 'Povrat novca'. Ovdje ćete moći vidjeti status vašeg povrata.

Korak 6: Kontaktirajte Microsoftovu podršku ako je potrebno

Ako i dalje imate problema sa svojim zahtjevom za povrat novca, možete kontaktirati Microsoftovu podršku. Da biste to učinili, idite na web mjesto Microsoftove podrške i kliknite na gumb 'Kontaktirajte podršku'. Zatim možete slijediti upute na zaslonu da kontaktirate Microsoftovu podršku.

kako formatirati sustav tvrdog diska 10

Stvari koje treba imati na umu kada vraćate novac za igre iz Microsoft Storea

Prije nego zatražite povrat od Microsoft Storea, morate imati na umu nekoliko stvari:

1. Povrat novca je dostupan samo za određene igre

Ne ispunjavaju sve igre uvjete za povrat novca iz Microsoft Storea. Kako biste provjerili ispunjava li igra uvjete za povrat novca, potražite opciju 'Povrat novca' kada pregledavate stranicu igre u Microsoft Storeu.

2. Povrat novca mora se zatražiti u roku od 14 dana

Morate zatražiti povrat u roku od 14 dana od kupnje igre kako biste ispunili uvjete za povrat. Ako je prošlo 14 dana od kupnje igre, nećete imati pravo na povrat novca.

3. Obrada povrata može potrajati do 14 dana

Nakon što zatražite povrat novca, obrada povrata može potrajati do 14 dana. Primit ćete e-poruku s potvrdom povrata nakon obrade.

4. Povrat novca se može odbiti ako je igra preuzeta

Ako ste preuzeli igru ​​koju ste kupili, Microsoft može odbiti vaš zahtjev za povrat novca. Kako biste bili sigurni da ispunjavate uvjete za povrat novca, pazite da ne preuzmete igru ​​prije nego što zatražite povrat novca.

5. Povrat novca se može odbiti ako se igra igrala više od 2 sata

Microsoft također može odbiti vaš zahtjev za povrat ako ste igru ​​igrali dulje od 2 sata. Kako biste bili sigurni da ispunjavate uvjete za povrat, provjerite jeste li igrali igru ​​manje od 2 sata prije nego što zatražite povrat.

6. Povrati su dostupni samo za korisnike Windows 10

Povrat novca u Microsoft Storeu dostupan je samo za korisnike sustava Windows 10. Ako koristite stariju verziju sustava Windows, nećete imati pravo na povrat.

Povezana česta pitanja

Koja su pravila povrata za Microsoft Store?

Pravila povrata novca za Microsoft Store omogućuju kupcima da vrate digitalne proizvode kupljene u trgovini unutar 14 dana od kupnje. Kupci mogu dobiti puni povrat ako nisu zadovoljni proizvodom. Ako je prošlo 14 dana od kupnje, kupci još uvijek mogu imati pravo na djelomični povrat novca, ovisno o vrsti kupljenog proizvoda i vremenu od kupnje.

Za fizičke proizvode Microsoft osigurava 30-dnevno pravilo povrata za svaki proizvod koji nije otvoren iu izvornom je stanju. Kupci mogu dobiti puni povrat novca za proizvod, osim ako nije označen kao nepovratan. Ako je proizvod otvoren ili korišten, kupac još uvijek može dobiti djelomični povrat novca ovisno o kupljenom proizvodu.

Kako mogu zatražiti povrat novca za igru?

Kako bi zatražili povrat novca za igru ​​kupljenu u Microsoft Storeu, korisnici moraju kontaktirati Microsoftovu podršku. Kupci se mogu obratiti Microsoftovoj podršci putem web stranice za podršku za Xbox ili pozivom na liniju za podršku za Xbox. Prilikom zahtjeva za povrat novca, kupci moraju navesti broj narudžbe, način plaćanja i razlog povrata. Ako kupac ispunjava uvjete za povrat novca, Microsoft će obraditi povrat u roku od 7-10 dana.

Windows 10 zadane slike zaključanog zaslona

Ako korisnik traži povrat novca za digitalnu igru, od njega se može tražiti da pruži dokaze o tehničkim problemima igre. Microsoft će pregledati kupčeve dokaze prije obrade povrata novca. Ako korisnik ne može pružiti dovoljno dokaza, Microsoft može odbiti zahtjev za povrat novca.

Koliko je Microsoftu potrebno da obradi povrat?

Microsoft obično obrađuje povrat novca unutar 7-10 dana od primitka zahtjeva za povrat novca. Međutim, vrijeme koje je potrebno kupcu da primi povrat novca ovisit će o načinu plaćanja korištenom za kupnju proizvoda. Na primjer, ako je kupac koristio kreditnu karticu za kupnju proizvoda, povrat će se pojaviti na izvodu njegove kreditne kartice u roku od 7-10 radnih dana.

Ako je korisnik koristio drugi način plaćanja, kao što je PayPal, povrat će se pojaviti na korisnikovom PayPal računu u roku od 7-10 dana. Ako je korisnik upotrijebio darovnu karticu, povrat će se primijeniti na saldo klijentova Microsoft računa.

Što se događa ako ne dobijem povrat?

Ako kupac ne primi povrat novca u roku od 7-10 dana, trebao bi kontaktirati Microsoftovu podršku. Microsoftova podrška će istražiti zahtjev za povrat novca i pružiti korisniku ažuriranje. Ako kupac i dalje nije zadovoljan, može kontaktirati tvrtku koja je izdala kreditnu karticu ili PayPal kako bi osporio naplatu.

Ako je kupac koristio darovnu karticu za kupnju proizvoda, a povrat novca nije primijenjen na stanje njegovog Microsoft računa, trebao bi kontaktirati Microsoftovu podršku. Microsoftova podrška će istražiti zahtjev za povrat novca i pružiti korisniku ažuriranje.

Mogu li dobiti povrat novca za unaprijed naručenu igru?

Da, kupci mogu dobiti povrat novca za prednaručenu igru ​​ako zatraže povrat unutar 14 dana od kupnje. Međutim, ako je prošlo 14 dana od kupnje, kupci još uvijek mogu imati pravo na djelomični povrat novca, ovisno o vrsti kupljenog proizvoda i vremenu od kupnje.

Ako korisnik ispunjava uvjete za povrat novca, trebao bi kontaktirati Microsoftovu podršku kako bi zatražio povrat novca. Microsoftova podrška će istražiti zahtjev za povrat novca i pružiti korisniku ažuriranje. Ako je povrat odobren, kupac će dobiti puni ili djelomični povrat, ovisno o kupljenom proizvodu i vremenu od kupnje.

Mogu li dobiti povrat novca za fizičku kopiju igre?

Da, korisnici mogu dobiti povrat novca za fizičku kopiju igre ako je neotvorena i u izvornom stanju. Korisnici moraju kontaktirati Microsoftovu podršku kako bi zatražili povrat novca. Microsoft nudi politiku povrata u roku od 30 dana za fizičke proizvode, tako da kupci moraju zatražiti povrat novca unutar 30 dana od kupnje.

Ako je proizvod otvoren ili korišten, kupac još uvijek može dobiti djelomični povrat novca ovisno o kupljenom proizvodu. Korisnici bi trebali kontaktirati Microsoftovu podršku kako bi zatražili povrat novca i naveli broj narudžbe, način plaćanja i razlog povrata. Microsoftova podrška će istražiti zahtjev za povrat novca i pružiti korisniku ažuriranje.

Zaključno, vraćanje igara iz Microsoft Storea je jednostavan proces koji ne oduzima puno vremena. Sve što trebate učiniti je prijaviti se na svoj račun, pronaći igru ​​koju želite vratiti i odabrati opciju 'Povrat novca'. U većini slučajeva novac ćete dobiti natrag u roku od nekoliko dana. Obavezno provjerite svoju e-poštu radi potvrde jer može proći nekoliko dana dok se povrat ne pojavi na vašem računu. S ovim koracima ne biste trebali imati problema s vraćanjem bilo koje igre koju ste kupili u Microsoft Storeu.