Kao IT stručnjak, vidio sam priličan udio mrežnih pogrešaka. I dok mogu biti frustrirajuće, obično ih nije teško popraviti. Međutim, nedavno sam naišao na problem povezivanja s Netflixom koji me neko vrijeme zbunio. Srećom, na kraju sam to uspio shvatiti i vratiti se svom pijanom gledanju.
Prvo što sam napravio kada sam naišao na pogrešku bilo je provjeriti internetsku vezu. Provjerio sam je li moje računalo povezano s mrežom i je li signal jak. Također sam pokušao ponovno pokrenuti usmjerivač, ali to nije riješilo problem. Zatim sam provjerio web stranicu Netflixa da vidim postoje li poznati problemi koji bi mogli uzrokovati problem. Ali ništa nije navedeno što bi moglo objasniti zašto imam poteškoća s povezivanjem.
Zatim sam provjerio postoji li problem s mojim Netflix računom. Potvrdio sam da je moj račun u dobrom stanju i da nemam nepodmirenog duga. Također sam se pobrinuo da moj račun ne istekne uskoro. Budući da je sve to isključeno, još uvijek nisam znao što bi moglo uzrokovati problem s vezom.
Na kraju sam uspio pronaći problem. Ispostavilo se da je Netflix blokirao moju IP adresu jer je mislio da koristim VPN. Nakon što sam kontaktirao svog ISP-a i dao im moju IP adresu na bijelu listu, uspio sam se spojiti na Netflix bez ikakvih problema. Dakle, ako ikada budete imali problema s povezivanjem na Netflix, svakako provjerite je li vaša IP adresa blokirana.
Kada se pokušavate povezati s Netflixom, ponekad možete vidjeti poruku o pogrešci - Mrežna pogreška: Problem s povezivanjem s Netflixom . Ovaj se problem pojavljuje čak i kada pokušavate koristiti aplikaciju Netflix za Windows 10.
Problem pri povezivanju s Netflixom
Ova greška može imati mnogo uzroka. Problem bi mogao biti u mreži, Netflix poslužitelju, aplikaciji Netflix za Windows ili samom uređaju. Prije nego počnete, preporučujemo da provjerite imate li funkcionalnu internetsku vezu.
- Provjerite radi li Netflix u pregledniku
- Resetirajte aplikaciju Netflix za Windows
- Onemogućite svaki VPN ili proxy koji koristite za pristup Netflixu.
- Isključite i uključite mrežu
Za početak ponovno pokrenite računalo i provjerite rješava li to problem. Ako nije, slijedite sljedeća rješenja kako biste riješili problem:
1] Provjerite radi li Netflix u pregledniku.
Pokušajte otvoriti Netflix.com i prijaviti se na svoj račun u samom pregledniku. Ako web stranica radi ispravno, to će značiti da i Netflix poslužitelj i internetska veza rade ispravno. Ako dobivate istu pogrešku na web-mjestu kada se pokušavate prijaviti, problem bi mogao biti ili s Netflix poslužiteljem ili s vašim računom.
Ako se web-mjesto uopće ne otvori, pokušajte otvoriti druga web-mjesta da provjerite svoju internetsku vezu.
2] Ponovno postavite aplikaciju Netflix za Windows
Ako je web mjesto Netflix radilo dobro, problem bi mogao biti u aplikaciji Netflix za Windows. Mogao bi resetiraj aplikaciju na sljedeći način:
Pritisnite gumb Start i idite na Postavke > Aplikacije > Aplikacije i značajke .
Pomaknite se na Netflix aplikaciju na popisu i kliknite na nju da proširite mogućnosti.
Odaberite Napredne postavke .
U sljedećem prozoru dođite do opcije Resetiraj i kliknite ga za resetiranje aplikacije Netflix.
3] Onemogućite bilo koji VPN ili proxy koji koristite za pristup Netflixu.
Mnogi korisnici koriste VPN za pristup Netflixu u različitim regijama. Netflix se bori protiv takvih usluga. Stoga, ako koristite VPN vezu, onemogućite je kako biste mogli koristiti Netflix. Procedura za onemogućavanje proxy postavki je sljedeća:
Pritisnite gumb Start i idite na Postavke > Mreža i internet > Proxy . Provjerite opciju za Automatsko otkrivanje postavki .
što je amd pametni profili
Pomaknite se prema dolje do polja za Ručne postavke proxyja . Poništite opciju za Koristite proxy poslužitelj .
4] Isključite i ponovno uključite mrežu.
Postupak za uključivanje i isključivanje mreže je sljedeći:
- Isključite modem, ruter i računalo.
- Sada uključite modem i pričekajte dok se ne upale sve lampice na modemu.
- Sada uključite ruter i pričekajte dok sva svjetla na ruteru ne postanu stabilna.
- Na kraju uključite računalo i pokrenite aplikaciju Netflix.
Ako svi gore navedeni koraci ne uspiju, razmislite o tome deinstaliranje aplikacije netflix i ponovno ga instalirajte iz Microsoftove trgovine.
