Veza između vaše pristupne točke, usmjerivača ili kabelskog modema i interneta je prekinuta. To se obično naziva problem 'posljednje milje'. Postoji niz razloga zašto bi se to moglo dogoditi, ali najčešći je taj da vaš ISP ima problema s vezom na internet. Postoji nekoliko stvari koje možete učiniti da pokušate riješiti problem. Prvo pokušajte ponovno pokrenuti modem ili usmjerivač. Ako to ne uspije, kontaktirajte svog ISP-a i pitajte ga postoje li poznati problemi u vašem području. Ako i dalje imate problema, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste pokušali poboljšati svoju vezu. Prvo provjerite je li vaš modem ili usmjerivač postavljen na središnje mjesto u vašem domu. Drugo, pokušajte izbjeći korištenje bežičnih uređaja koji rade na istoj frekvenciji kao vaš modem ili usmjerivač. Slijedeći ove savjete, trebali biste moći poboljšati svoju vezu i izbjeći problem 'zadnje milje'.
Ako se ne možete povezati s internetom na računalu sa sustavom Windows 11 ili Windows 10 zbog problema s Wi-Fi mrežom i kada pokrenete alat za rješavanje problema s internetskom vezom, vidjet ćete poruku Veza između vaše pristupne točke, usmjerivača ili kabelskog modema i interneta je prekinuta pojavljuje u izvješću Windows Network Diagnostics, ovaj post ima za cilj pomoći s rješenjima za rješavanje problema.
obavijest o zaustavljanju sustava Windows 10 -
Veza između pristupne točke, usmjerivača ili kabelskog modema i interneta je prekinuta.
Ako Windows Network Diagnostic izvješće prikaže poruku Veza između pristupne točke, usmjerivača ili kabelskog modema i interneta je prekinuta. Nakon što pokrenete alat za rješavanje problema s internetskom vezom u pokušaju da riješite probleme s internetom koje možda imate na računalu sa sustavom Windows 11/10, naši prijedlozi u nastavku trebali bi vam pomoći da riješite problem na svom sustavu.
- Premjestite svoj internet uređaj (modem/ruter)
- Ponovno pokrenite internetski uređaj (ruter/modem) i računalo.
- Provjerite nema interneta
- Provjerite jesu li programska oprema vašeg internetskog uređaja i Windows ažurni
- Provjerite je li upravljački program Wi-Fi mrežnog adaptera ažuran.
- Privremeno onemogućite sigurnosni softver
- Povezivanje s Ethernet kabelom
- Vratite svoj internetski uređaj na zadane postavke
- Resetiranje Wi-Fi mrežnog adaptera
- Pokrenite alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima
- Koristite vanjski USB Wi-Fi adapter.
- Obratite se svom ISP-u
Čitati : Riješite probleme s mrežnom i internetskom vezom u sustavu Windows 11/10
Pogledajmo opis procesa u odnosu na svako od navedenih rješenja.
1] Premjestite svoj internetski uređaj (modem/ruter)
ovo je najvjerojatnije greška Veza između pristupne točke, usmjerivača ili kabelskog modema i interneta je prekinuta. događa zbog lokacije vašeg internetskog uređaja . Dakle, možete početi rješavati problem promjenom položaja vašeg internetskog uređaja. kreće se wifi ruter dva ili tri metra širine u prostoriji može napraviti veliku razliku kada pokušavate dobiti najbolju moguću pokrivenost u svom domu/uredu. Provjerite nalazi li se vaš Wi-Fi usmjerivač u središtu vašeg doma. Za premještanje modema slijedite ove korake:
- Isključite modem ili odspojite uređaj s mreže.
- Odspojite modem s usmjerivača ili druge opreme.
- Premjestite modem na novo mjesto.
- Ponovno spojite modem na koaksijalnu ili telefonsku utičnicu i ponovno spojite svu drugu opremu, poput usmjerivača.
2] Ponovno pokrenite internetski uređaj (ruter/modem) i računalo.
Sljedeći korak za rješavanje problema je jednostavno ponovno pokretanje internetskog uređaja tako da ga isključite, pričekate 10-ak sekundi, ponovno ga uključite i pustite da se ponovno pokrene. Češće nego ne, ovo popravlja kvar kućne internetske veze, koji je najvjerojatnije uzrokovan kvarom modema i/ili usmjerivača.
Ako želite resetirati svoj usmjerivač, to možete učiniti isključivanjem, odspajanjem uređaja, umjesto da pritisnete ili držite bilo koju tipku na samom uređaju, jer to može dovesti do toga da uređaj izvrši hard reset i vrati tvorničke postavke i izbrišite svoj Wi-Fi. -Postavke Fi mreže. Dok će poništavanje najvjerojatnije vratiti vašu internetsku vezu, sada ćete morati iznova konfigurirati Wi-Fi postavke vašeg usmjerivača. Ako se svjetla na vašem modemu ili usmjerivaču ne isključe tijekom ponovnog pokretanja kada ga isključite, vaš uređaj možda ima rezervnu bateriju, stoga provjerite jesu li baterije negdje instalirane i privremeno ih uklonite kada ponovno pokrenete uređaj. .
Slično tome, također možete ponovno pokrenuti svoje računalo kako biste uklonili sve komunikacijske smetnje između vašeg Windows 11/10 računala i vašeg modema i/ili usmjerivača. Iako se drugi uređaji mogu bez problema povezati s Wi-Fi mrežom, ponovno pokretanje internetskog uređaja i računala na kojem imate problema može riješiti problem.
Čitati : Zašto ponovno pokretanje Windows računala rješava toliko problema?
3] Provjerite nema interneta
S vremena na vrijeme može doći do planiranog održavanja ili nepredviđenih incidenata koji mogu uzrokovati prekid rada i utjecati na vašu uslugu. Dakle, ako vam internet potpuno ne radi, a već ste pokušali ponovno pokrenuti usmjerivač, provjerite stranice društvenih medija svog ISP-a, službenu web stranicu ili izvore kao što su downdector.com (ali besplatna internetska stranica koja nadzire ako stranica ne radi) za ažuriranja i izvješća o padu. Ako doista postoji kvar na strani vašeg ISP-a, u takvim situacijama ne možete učiniti ništa osim pričekati da se usluga ponovno uspostavi, što se obično događa nakon nekoliko minuta/sati.
Čitati : Kako popraviti neidentificiranu mrežu u sustavu Windows 11/10
4] Provjerite jesu li firmware vašeg internetskog uređaja i Windows ažurni.
Sav softver i uređaji sadrže ranjivosti i moraju se ažurirati kad god je ažuriranje dostupno. Iako većina usmjerivača ažurira svoj firmware automatski, ipak je dobra ideja povremeno ga ručno provjeravati. Za usmjerivače se mogu izraditi softverske zakrpe za poboljšanje sigurnosti i funkcionalnosti uređaja. Ovaj firmware mora se ažurirati na najnoviju verziju kada se objavi. Možete potražiti upute za postupak ažuriranja firmvera vašeg usmjerivača putem web stranice za podršku koju nudi proizvođač vašeg uređaja. Provjerite tražite li točan broj modela za ažuriranje firmvera vašeg usmjerivača kako biste osigurali pravilan rad uređaja i povećali svoju sigurnost.
Slično tome, trebali biste provjeriti postoje li ažuriranja i instalirati sve dostupne bitove na vašem uređaju sa sustavom Windows 11/10. Ako su vaš internetski uređaj i računalo ažurni, ali istaknuti problem nije riješen, možete prijeći na sljedeće rješenje.
5] Provjerite je li upravljački program Wi-Fi mrežnog adaptera ažuran.
Ovo rješenje zahtijeva da provjerite je li upravljački program Wi-Fi mrežnog adaptera ažuriran. . Ovaj zadatak možete izvršiti pomoću bilo koje od sljedećih metoda:
- Ručno ažurirajte upravljačke programe putem Upravitelja uređaja ako ste ih već preuzeli .inf ili .sys datoteka upravljačkog programa.
- Ažurirajte upravljački program putem naredbenog retka.
- Preuzmite ažuriranja upravljačkih programa u odjeljku Optional Updates u Windows Updateu.
- Preuzmite najnoviji upravljački program s web stranice proizvođača mrežnog adaptera.
- Ažurirajte svoje upravljačke programe automatski pomoću bilo kojeg besplatnog softvera za ažuriranje upravljačkih programa za Windows 11/10 PC.
Ako su najnoviji upravljački programi već instalirani, možete vratiti upravljački program ili preuzeti i instalirati stariju verziju upravljačkog programa. Ako ažuriranje i/ili vraćanje upravljačkog programa nije pomoglo, možete deinstalirati upravljački program Wi-Fi mrežnog adaptera i zatim ponovno pokrenuti računalo - kada se podigne, Windows će tražiti promjene hardvera i automatski ponovno instalirati generički upravljački program za uređaj.
6] Privremeno onemogućite sigurnosni softver
Ovo je održivo rješenje problema. Dakle, ako ste potvrdili da su sve mrežne postavke ispravno konfigurirane, ali još uvijek imate problema s povezivanjem na Internet, možete pokušati privremeno onemogućiti vatrozid i provjeriti povezuje li se računalo s Internetom. Drugi problem mogao bi biti antivirusni ili anti-malware softver koji ste instalirali. Ako ste instalirali sigurnosni softver treće strane, pokušajte ga privremeno onemogućiti i testirajte svoju vezu.
7] Spojite s Ethernet kabelom
Iako ovo ima svoja ograničenja kao što je prenosivost bez obzira na duljinu kabela, najbolje je uspostaviti i održavati jaku i stabilnu vezu između vašeg osobnog računala i internetskog uređaja izravnim povezivanjem s vašim modemom, usmjerivačem ili modulima/proširivačima. pomoću Ethernet kabela. Ako je moguće, koristite žičanu vezu za uređaje koji imaju najveću propusnost, kao što su pametni televizori i igraće konzole. Ne samo da to često pruža bolju i bržu vezu, već i smanjuje opterećenje vaše Wi-Fi mreže.
Čitati : WiFi radi, ali Ethernet ne radi u sustavu Windows 11/10
8] Vratite internetski uređaj na zadane postavke
Možete jednostavno vratiti svoj usmjerivač ili modem na tvorničke postavke kada se vaša internetska veza počne pogoršavati. Imajte na umu da će poništavanje vašeg usmjerivača potpuno izbrisati sve konfiguracije koje ste spremili i vratiti vaš usmjerivač na tvorničke postavke, dok poništavanje vašeg usmjerivača može potrajati nekoliko minuta i prekinuti vaš pristup internetu. Za većinu modernih usmjerivača (pogledajte korisnički priručnik uređaja), potpuno resetiranje zahtijeva samo nekoliko sljedećih koraka:
- Provjerite je li vaš usmjerivač povezan.
- Pronađite gumb za resetiranje (obično unutar sićušne rupice na stražnjoj strani).
- Umetnite spajalicu u rupu da držite gumb pritisnut 30 sekundi.
- Otpustite gumb i pričekajte da se ruter ponovno uključi.
Nakon resetiranja morat ćete ponovno postaviti svoje uređaje. Ako vaš usmjerivač nema gumb za resetiranje, svejedno ga možete vratiti na tvorničke postavke prijavom putem web sučelja. Većina usmjerivača također vam omogućuje sigurnosno kopiranje postavki s web sučelja. Za resetiranje usmjerivača putem web sučelja, slijedite ove korake:
- Pronađite IP adresu svog usmjerivača.
- Unesite adresu u preglednik.
- Prijavite se koristeći svoje korisničko ime i lozinku.
- Pronađite opciju vraćanja na tvorničke postavke (obično se nalazi u postavkama ili sustavu).
Ako ste spremili svoje postavke prije resetiranja, opcija vraćanja tih postavki obično se nalazi u istom izborniku.
webp preglednik
9] Resetirajte svoj Wi-Fi mrežni adapter.
Do ovog problema može doći zbog konfiguracijske pogreške ili zastarjelog upravljačkog programa uređaja. Instaliranje najnovijeg upravljačkog programa za vaš uređaj obično je najbolje pravilo jer sadrži sve najnovije popravke. Ali u slučaju da ažuriranje mrežnog adaptera nije pomoglo, možete resetirati svoj Wi-Fi mrežni adapter. Ponovno postavljanje mreže će ukloniti i ponovno instalirati sve mrežne adaptere na vašem računalu, kao i vratiti izvorne postavke za većinu ostalih mrežnih komponenti.
10] Pokrenite alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima
Kako biste isključili neispravan hardver osobnog računala kao što je mrežni adapter kao krivca za problem s kojim trenutno imate posla, možete pokrenuti alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima kako biste popravili problematične uređaje. Ako je potrebno, možda ćete trebati koristiti usluge stručnjaka za PC hardver za popravak ili zamjenu bilo kojeg pronađenog neispravnog hardvera.
Čitati : Windows nije otkrio mrežni hardver
11] Koristite vanjski USB Wi-Fi adapter.
Također poznat kao Wi-Fi dongle, Wi-Fi dongle, internetski pogon ili USB mrežni adapter, dongle je mali modem koji vam omogućuje pristup 3G, 4G ili 5G podacima (ovisno o vašem dongle planu) uključivanjem u USB priključak na vašem uređaju. USB Wi-Fi adapter eliminira potrebu za ožičenjem vašeg računala na usmjerivač ili drugi mrežni uređaj i nadjačava ugrađene bežične mogućnosti vašeg računala, pružajući bržu i pouzdaniju vezu s dostupnim mrežnim signalima.
dxgkrnl.sys
Čitati : Ne mogu se spojiti na ovu mrežu. Wi-Fi pogreška u sustavu Windows 11/10.
12] Obratite se svom ISP-u.
Ako ste iscrpili sve druge mogućnosti, a problem još uvijek nije riješen, trebate kontaktirati svog davatelja internetskih usluga (ISP) da vidite je li problem možda na njihovom kraju. Neki ISP-ovi mogu blokirati vaš pristup internetu ako prekršite njihove uvjete ili ako vam je pretplata istekla, a još niste obnovili svoj plan.
Nadam se da će vam ovaj post biti od pomoći!
Sad čitaj : Sigurnost ili vatrozid možda blokiraju vezu
Kako popraviti pokvarenu internetsku vezu?
Ako je vaša internetska veza prekinuta, problem možete riješiti primjenom sljedećih uobičajenih rješenja:
- Ponovno pokrenite usmjerivač.
- Prebacivanje Wi-Fi pojaseva (2,4 GHz i 5 GHz).
- Provjerite svoj Wi-Fi na različitim uređajima.
- Pokušajte s drugim Ethernet kabelom.
- Poboljšajte položaj svog uređaja i/ili rutera.
Zašto se moja WiFi pristupna točka stalno prekida?
Ako vaša WiFi pristupna točka neprestano ispada, to znači da vi ili vaš ISP trebate riješiti jedan ili više problema. Na primjer, vaš modem može biti neispravan, firmware vašeg usmjerivača možda je zastario ili možda imate previše uređaja koji koriste previše podataka u isto vrijeme. Također, kabeli se mogu oštetiti. Drugi razlog je taj što zagušenje mreže može potencijalno smanjiti brzinu.
Čitati : Razlika između bežičnog usmjerivača i bežične pristupne točke
Kako mogu znati trebam li novi modem ili usmjerivač?
Sljedeći su znakovi upozorenja da je vaš kabelski modem u kvaru i da vam je možda potrebna zamjena:
- Ne možete se spojiti na internet.
- Vaša internetska veza je nasumično prekinuta.
- Često morate resetirati ili ponovno pokrenuti modem.
- Vaše emitiranje kasni.
- Imate nestabilnu brzinu interneta.
- LED lampica vašeg modema je isključena.
- Vaš modem se stalno zagrijava.
Zašto se moj usmjerivač prestao spajati na internet?
Ponekad se čini da usmjerivače samo treba povremeno ponovno pokrenuti kako bi nastavili normalno raditi. Dakle, ako se vaš usmjerivač prestane povezivati s internetom, prvo što biste trebali učiniti je pokušati ponovno pokrenuti usmjerivač. Ponovno pokretanje usmjerivača brzo je i jednostavno - samo isključite kabel za napajanje, pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ga ponovno uključite.
