Vaš račun je zaključan – Microsoft

Ovaj post objašnjava kako popraviti Microsoftov račun greška Vaš račun je zaključan . Nekoliko korisnika prijavilo je da je Microsoft zaključao njihove račune bez prethodne najave, zbog čega ne mogu pristupiti svojim e-mailovima, dokumentima, fotografijama, Xbox Live računima i drugim bitnim podacima.

Kada pokušaju dobiti pristup Microsoftovom proizvodu ili usluzi u oblaku koristeći svoj osobni ili poslovni račun, pojavljuje se poruka o pogrešci koja kaže:

Vaš račun je zaključan. Obratite se osobi za podršku da ga otključa, a zatim pokušajte ponovno.

spremi powerpoint slide kao sliku visoke rezolucije

ILI

Vaš račun je zaključan

Otkrili smo neke aktivnosti koje krše naš Microsoftov ugovor o uslugama i zaključali smo vaš račun.

Otključavanje vašeg računa

Za otključavanje računa trebat će vam dodatna pomoć. Idite na aka.ms/compliancelock i mi ćemo vas odvesti na pravo mjesto.

ILI

Vaš račun je zaključan

Otkrili smo neke aktivnosti koje krše naš Microsoftov ugovor o uslugama i zaključali smo vaš račun.

Otključavanje vašeg računa

Odaberite Dalje i poslat ćemo kontrolni kod na vaš telefon. Nakon što unesete kod, možete se vratiti na svoj račun.

Prema korisnicima, pogreška se aktivira tijekom korištenja programa Outlook, Skype, Xbox Live itd. ili tijekom pristupa Microsoft Azureu.

Zašto je moj Microsoft račun zaključan?

Microsoft navodi da zaključava korisnički račun kada primijeti neku neuobičajenu aktivnost koja bi mogla kršiti njegove Uvjete korištenja. Te aktivnosti mogu uključivati ​​slanje neželjenog promotivnog ili komercijalnog sadržaja, slanje neželjenog ili štetnog koda ili softvera, prijevaru ili lažiranje e-pošte itd. Međutim, Microsoft također navodi da nisu svi računi zaključani iz takvih razloga.

Ako ste jedan od pogođenih korisnika i ne možete koristiti svoj Microsoftov račun, pokazat ćemo vam kako uspješno otključati zaključani Microsoftov račun .

orao upravitelj preuzimanja

Vaš račun je zaključan – Microsoft

Poruka o pogrešci može se pojaviti ako unesete netočnu lozinku dok se prijavljujete na portal Microsoft 365 svojim poslovnim ili školskim računom. U tom slučaju trebate pričekati najmanje 15 minuta i zatim se pokušati ponovno prijaviti. Ako se pogreška nastavi pojavljivati, pokušajte koristiti anonimni/privatni način rada preglednika ili prijeđite na drugi preglednik. Ako se nastavi ili u drugim slučajevima, upotrijebite sljedeća rješenja za popravak Pogreška Microsoft računa Vaš račun je zaključan :

1. Otključajte svoj Microsoft račun pomoću sigurnosnog koda.
2. Koristite Microsoftovu automatiziranu samopomoć.
3. Deinstalirajte i ponovno instalirajte Microsoft 365.
4. Eskalirajte stvar svom IT administratoru.
5. Kontaktirajte Microsoft.

Pogledajmo ih u detalje.

1] Otključajte svoj Microsoftov račun sigurnosnim kodom

Ovo vrijedi ako vidite ' Sljedeći ' unutar prozora obavijesti o pogrešci. Ako ne vidite gumb 'Dalje', prijeđite na korak 5.

Pritisnite gumb Dalje i unesite telefonski broj za primanje mrežni sigurnosni kod . Možete koristiti bilo koji broj telefona koji može primati tekstualne poruke. Broj ne mora biti povezan s vašim Microsoft računom.

Zatim kliknite na Pošalji kod veza. Uskoro ćete dobiti sigurnosni kod. Unesite pristupni kod u odgovarajuće polje. Obavezno unesite kôd u tijelo poruke, a ne u zaglavlje. Klikni na podnijeti gumb za otključavanje vašeg računa.

definicija programskog jezika niske razine

Čitati: Deblokirajte i oporavite blokirani ili obustavljeni Microsoftov račun .

2] Koristite Microsoftovu automatiziranu samopomoć

Prije nego što razgovarate s nekim za personaliziranu podršku, pokušajte Microsoftova automatizirana samopomoć i vidjeti radi li. Prikladno će dobiti odgovore na vaša pitanja.

Čitati: Kako povratiti svoje hakiran Microsoftov račun

3] Deinstalirajte i ponovno instalirajte Microsoft 365

Pogreška se može pojaviti ako je vaš bivši poslodavac omogućio Office 365 na vašem osobnom uređaju. U tom slučaju, nakon što napustite organizaciju, vaša licenca se opoziva, tako da ne možete koristiti svoj radni račun za pristup Microsoft 365 aplikacijama na svom osobnom uređaju. Međutim, upit o pogrešci pojavljuje se ako su informacije povezane s vašim poslovnim računom još uvijek dostupne na vašem uređaju (isto vrijedi i za školski račun).

Da biste u potpunosti uklonili ove podatke, morate ručno potpuno ukloniti deinstalirajte Office sa svog uređaja. Također možete koristiti Microsoft Office alat za deinstalaciju za ovu svrhu.

Nakon što ste deinstalirali Office, ponovno instalirajte Microsoft 365 na vašem Windows uređaju.

Ovo bi trebalo riješiti problem i omogućiti vam da se prijavite u aplikacije Microsoft 365 bez ikakvih upita o pogrešci.

Bilješke:

1. Provjerite jeste li prijavljeni kao administrator.
2. Napravite sigurnosnu kopiju svojih datoteka i podatke u Wordu, Excelu i drugim Microsoft 365 aplikacijama prije deinstaliranja sustava Office.

Čitati: Kako da popraviti pogreške instalacije Microsoft Officea

4] Eskalirajte stvar svom IT administratoru

Ako vidite ovu pogrešku dok se pokušavate prijaviti na Microsoft Azure ili Microsoft 365, obratite se globalnom administratoru vašeg talenta da provjerite smijete li se prijaviti. Ako ne, zatražite od njega da poništi vašu lozinku ili vaš status prijave (od dopušteno do blokirano i zatim natrag do dopušteno). Ako ste (jedini) administrator, stupite u kontakt s Azure timom za zaštitu podataka biranjem (+1) 866-807-5850. Oni će vam pomoći da otključate svoj račun.

Ako je ovo vaš Azure AD račun, možete koristiti samouslužno ponovno postavljanje lozinke (SSPR) da se deblokirate bez uplitanja administratora ili službe za pomoć.

5] Obratite se Microsoftu

Ako ništa ne radi, obratite se Microsoftu koristeći Telefonski brojevi globalne službe za korisnike ili pomoću obrasca za ponovno otvaranje računa . Nakon što Microsoft primi vaše podatke, bit će vam dodijeljena karta. Zatim će predstavnik Microsoftove korisničke službe stupiti s vama u kontakt putem e-pošte kako bi vam dao ažuriranja statusa, zatražio više informacija ili vas uputio kako otključati račun.

Nadam se da ovo pomaže.

Također pročitajte: Vaš Microsoftov račun je zaključan, 0x80a40014 – Xbox pogreška .

Koliko dugo je Microsoftov račun zaključan?

Ovisi. Ako se radi o poslovnom ili školskom računu, globalni administrator vašeg stanara možda je nametnuo Trajanje blokade računa (0 do 99,999 minuta) putem postavki pravila grupe. Vrijednost '0' označava da će račun otključati samo administrator. Ostale vrijednosti označavaju da će račun ostati zaključan n minuta (gdje 'n' može biti od 1 do 99 999) prije nego što se automatski otključa.

Ako se radi o osobnom računu i kontaktirali ste s Microsoftovom podrškom za deblokiranje računa, oni će vas kontaktirati e-poštom, obično u roku od 24 sata od podnošenja zahtjeva, i dodijeliti vam broj tiketa. Nastavit ćete primati više e-poruka dok se problem ne riješi; međutim, stvarno vrijeme koje je potrebno da se vaš račun otključa ne može se potvrditi.

Pročitajte dalje: Popravak pogreške Korisnički račun je zaključan u sustavu Windows .

mobilni planovi Windows 10

• Više