Imate li problema sa svojim SharePointom koji ne radi? Može biti vrlo frustrirajuće kada pokušate pristupiti važnom dokumentu ili datoteci, a ne možete ga otvoriti. Srećom, postoje neki koraci koje možete poduzeti da biste riješili problem kako biste se mogli vratiti na posao. U ovom ćemo članku proći kroz neke od najčešćih razloga zašto vaš SharePoint možda ne radi i kako ih popraviti.
Mnogo je mogućih razloga zašto vaš SharePoint možda ne radi. To može uključivati probleme s dopuštenjima, mrežnim postavkama, kompatibilnošću preglednika ili druge tehničke probleme. Da biste riješili te probleme, najprije provjerite imaju li svi korisnici potrebna dopuštenja za pristup stranici. Zatim provjerite jesu li mrežne postavke ispravno konfigurirane i je li preglednik koji koristite kompatibilan sa SharePointom. Konačno, provjerite postoje li tehnički problemi koji bi mogli uzrokovati problem.
Zašto moj SharePoint ne radi?
Platforma Microsoft SharePoint moćan je alat za organiziranje i upravljanje informacijama, dokumentima i aktivnostima. No, kao i svaki softver, ponekad može pokvariti. Razumijevanje temeljnog uzroka problema sa SharePointom ključno je za njihovo brzo i učinkovito rješavanje. U ovom ćemo članku istražiti neke od najčešćih razloga zašto SharePoint možda ne radi kako se očekuje.
Provjerite svoju internetsku vezu
Prvi korak u rješavanju bilo kojeg problema s web aplikacijom je osigurati da vaša internetska veza ispravno radi. Ako je vaša internetska veza prekinuta ili ako imate sporu ili nepouzdanu vezu, to bi mogao biti uzrok problema s SharePointom.
Kako biste provjerili svoju internetsku vezu, otvorite web preglednik i pokušajte pristupiti web stranici. Ako ne možete pristupiti web stranici ili ako je brzina web stranice spora, trebali biste se obratiti svom pružatelju internetskih usluga kako biste riješili problem.
Provjerite svoja dopuštenja za SharePoint
SharePoint je sustav koji se temelji na dozvolama, što znači da korisnicima treba dodijeliti odgovarajuću razinu pristupa kako bi mogli koristiti sustav. Ako imate problema s pristupom ili korištenjem SharePointa, to može biti zato što nemate odgovarajuća dopuštenja.
Da biste provjerili svoja dopuštenja, idite na stranicu 'Postavke' u SharePointu, a zatim odaberite karticu 'Dozvole'. Ovdje možete vidjeti dopuštenja koja su vam dana. Ako nemate odgovarajuća dopuštenja, kontaktirajte svog SharePoint administratora da zatražite pravu razinu pristupa.
Provjerite svoje SharePoint postavke
SharePoint također ima brojne postavke koje mogu utjecati na njegov rad. Ako postavke nisu ispravno konfigurirane, to bi mogao biti uzrok vaših problema.
Da biste provjerili svoje postavke SharePointa, otvorite stranicu 'Postavke' u SharePointu i odaberite karticu 'Postavke'. Ovdje možete pogledati postavke za SharePoint i izvršiti sve potrebne promjene. Ako niste sigurni koje postavke promijeniti, obratite se administratoru sustava SharePoint za pomoć.
Provjerite postavke preglednika
Postavke vašeg web-preglednika također mogu utjecati na to kako SharePoint radi. Ako postavke preglednika nisu pravilno konfigurirane, to bi mogao biti uzrok problema.
Kako biste provjerili postavke preglednika, otvorite stranicu 'Postavke' u pregledniku. Ovdje možete pregledati postavke i napraviti sve potrebne promjene. Ako niste sigurni koje postavke promijeniti, kontaktirajte tim za podršku svog preglednika za pomoć.
Provjerite svoju verziju SharePointa
SharePoint se stalno ažurira novim značajkama i ispravcima grešaka. Ako imate problema sa SharePointom, to može biti zato što koristite zastarjelu verziju.
Da biste provjerili svoju verziju SharePointa, otvorite stranicu 'Postavke' i odaberite karticu 'Verzija'. Ovdje možete vidjeti verziju SharePointa koju koristite. Ako je zastarjela, obratite se svom administratoru sustava SharePoint o nadogradnji na najnoviju verziju.
Provjerite svoj sigurnosni softver
Sigurnosni softver, poput antivirusnih programa i programa vatrozida, ponekad može ometati SharePoint. Ako imate problema sa SharePointom, to može biti zato što vaš sigurnosni softver blokira određene značajke.
Kako biste provjerili svoj sigurnosni softver, otvorite stranicu 'Postavke' u svom sigurnosnom softveru i pogledajte popis aplikacija koje su blokirane. Ako je SharePoint na popisu, uklonite ga s popisa i pokušajte ponovno koristiti SharePoint.
Provjerite svoje mrežne postavke
Ako koristite SharePoint na korporativnoj mreži, mrežne postavke mogu biti uzrok problema. Za provjeru mrežnih postavki obratite se svom mrežnom administratoru za pomoć.
Provjerite postavke web poslužitelja
SharePoint je web-bazirana aplikacija, stoga mora biti smještena na web-poslužitelju. Ako imate problema sa SharePointom, to može biti zato što web poslužitelj nije ispravno konfiguriran.
Za provjeru postavki web poslužitelja obratite se administratoru web poslužitelja za pomoć.
Provjerite svoje SharePoint zapisnike
SharePoint vodi zapisnik svih događaja koji se događaju u sustavu. Ako imate problema sa SharePointom, moglo bi biti korisno pregledati zapisnike kako biste vidjeli postoje li pogreške ili upozorenja koja bi mogla uzrokovati problem.
Da biste provjerili svoje SharePoint zapisnike, otvorite stranicu 'Postavke' i odaberite karticu 'Dnevnici'. Ovdje možete pregledati unose dnevnika i potražiti pogreške ili upozorenja koja mogu uzrokovati problem.
Provjerite svoje SharePoint ažuriranja
SharePoint se stalno ažurira novim značajkama i ispravcima grešaka. Ako imate problema sa SharePointom, to može biti zato što morate ažurirati sustav.
Za provjeru ažuriranja otvorite stranicu 'Postavke' i odaberite karticu 'Ažuriranja'. Ovdje možete vidjeti sva dostupna ažuriranja za SharePoint i po potrebi ih instalirati.
Provjerite svoje dodatke trećih strana
Ako uz SharePoint koristite dodatke trećih strana, oni mogu uzrokovati vaše probleme. Da biste provjerili svoje dodatke trećih strana, otvorite stranicu 'Postavke' i odaberite karticu 'Dodaci'. Ovdje možete pregledati popis dodataka i onemogućiti one za koje mislite da bi mogli uzrokovati problem.
Kontaktirajte Microsoftovu podršku
Ako i dalje imate problema sa SharePointom, najbolje je da kontaktirate Microsoftovu podršku. Microsoftov tim za podršku može pružiti pomoć u rješavanju problema sa sustavom SharePoint.
Često postavljana pitanja
Koji su uobičajeni razlozi zašto moj Sharepoint ne radi?
Uobičajeni razlozi zašto Sharepoint možda ne radi uključuju neispravne korisničke dozvole, zastarjeli web preglednik ili nekompatibilan operativni sustav. Ako je Sharepoint nedavno ažuriran ili migriran, problem bi mogao biti povezan s konfiguracijom novog sustava. Osim toga, problem može nastati zbog neispravnog dodatka ili netočnog URL-a poslužitelja.
Ako niti jedan od ovih mogućih uzroka nije problem, to bi mogao biti rezultat problema povezanog s poslužiteljem ili mrežom. To može uključivati netočne postavke vatrozida, problem s kontrolerom domene ili problem sa samim poslužiteljem. Također može biti posljedica nestabilne internetske veze ili sporog vremena odgovora poslužitelja.
Što trebam učiniti ako moj Sharepoint ne radi?
Prvi korak u rješavanju problema Sharepointa je osigurati da su sva korisnička dopuštenja ispravna. Osim toga, provjerite je li web preglednik koji koristite ažuran i kompatibilan sa sustavom Sharepoint. Ako je Sharepoint nedavno ažuriran ili migriran, treba provjeriti konfiguraciju novog sustava. Također se preporučuje da onemogućite sve dodatke koji su instalirani na Sharepointu.
Ako niti jedan od ovih mogućih uzroka nije problem, potrebno je dodatno istraživanje poslužitelja ili mreže. To uključuje provjeru postavki vatrozida, osiguravanje ispravnog rada kontrolera domene i provjeru samog poslužitelja. Osim toga, važno je osigurati da je internetska veza stabilna i da vrijeme odgovora poslužitelja nije presporo.
Koje informacije trebam dati svom IT odjelu prilikom rješavanja problema sa Sharepointom?
Kada rješavate problem Sharepointa, važno je svom IT odjelu dati što više informacija. To bi trebalo uključivati detaljan opis problema, zajedno s operativnim sustavom i web preglednikom koji se koristi. Dodatno, navedite sva nedavna ažuriranja ili migracije koje su učinjene na sustavu. Također je korisno uključiti popis svih dodataka koji su instalirani na Sharepointu, kao i informacije koje se odnose na poslužitelj ili mrežu kao što su postavke vatrozida i funkcionalnost kontrolera domene.
Kako mogu spriječiti pojavu problema s Sharepointom?
Najbolji način da spriječite pojavu problema s Sharepointom je osigurati da su sva korisnička dopuštenja ispravna i da je web preglednik koji se koristi ažuran i kompatibilan sa sustavom Sharepoint. Također je važno održavati Sharepoint ažuriranim s najnovijim verzijama i redovito provjeravati sve neispravne dodatke. Osim toga, preporuča se redovito provjeravati poslužitelj ili mrežu radi bilo kakvih problema, kao što su netočne postavke vatrozida, problem s kontrolerom domene ili problem sa samim poslužiteljem.
postavi ftp poslužitelj Windows 10
Koji su rizici nepravilnog rješavanja problema Sharepointa?
Nepravilno rješavanje problema Sharepointa može rezultirati značajnim zastojima, gubitkom podataka ili sigurnosnim rizicima. Ako je problem uzrokovan neispravnim korisničkim dozvolama, zastarjelim web preglednikom ili nekompatibilnim operativnim sustavom, tada korisnici možda neće moći pravilno pristupiti sustavu Sharepoint. Osim toga, ako je problem uzrokovan neispravnim dodatkom ili netočnim URL-om poslužitelja, sustav može biti ranjiv na zlonamjerne napade.
Ako je problem uzrokovan poslužiteljem ili problemom povezanim s mrežom, sustav može biti nestabilan ili spor, što dovodi do gubitka podataka ili oštećenja. Osim toga, neispravno rješavanje problema moglo bi dovesti do sigurnosnih rizika jer sustav može biti osjetljiv na zlonamjerne napade. Stoga je važno pravilno riješiti sve probleme s Sharepointom kako bi se osiguralo da je sustav siguran i ispravno funkcionira.
Zaključno, ako vaš SharePoint ne radi ispravno, to može biti zbog niza uzroka. Najčešći problemi uključuju neispravne dozvole, postavke vatrozida ili nekompatibilne preglednike. Srećom, postoje koraci za rješavanje problema koje možete poduzeti da biste riješili problem. Međutim, ako se problem nastavi, najbolje je kontaktirati stručnjaka. Stručnjak vam može pomoći identificirati uzrok problema i preporučiti najbolji postupak.
