Kao IT stručnjaku, jedno od najčešćih pitanja koje dobivam jest kako onemogućiti ili omogućiti potvrdu čitanja e-pošte u programu Outlook. Iako je odgovor obično prilično jednostavan, postoji nekoliko stvari koje morate imati na umu kada se bavite ovim problemom.
Prvo i najvažnije, važno je razumjeti da su potvrde o čitanju e-pošte funkcija klijenta e-pošte, a ne poslužitelja e-pošte. To znači da ako koristite Outlook za slanje i primanje e-pošte, potvrde o čitanju generirat će Outlook, a ne poslužitelj e-pošte. Drugo, važno je razumjeti da postoje dvije vrste potvrda čitanja: one koje se generiraju automatski i one koje se generiraju ručno.
Automatske potvrde čitanja generiraju se kada klijent e-pošte otkrije da je e-pošta pročitana. To se može dogoditi kada se e-pošta otvori, kada se na e-poštu odgovori ili kada se e-pošta proslijedi. S druge strane, ručne potvrde čitanja generiraju se kada korisnik ručno klikne na gumb 'Pošalji potvrdu čitanja'. Imajte na umu da nemaju svi klijenti e-pošte ovaj gumb; obično se nalazi samo u programu Microsoft Outlook.
Dakle, kako onemogućiti ili omogućiti potvrde o čitanju e-pošte u programu Outlook? Odgovor je zapravo prilično jednostavan: samo idite na izbornik 'File', odaberite 'Options'
