Steam kupnja je zapela; Ne mogu kupiti igru ​​na Steamu

Ako ste PC igrač, velike su šanse da ste upoznati sa Steamom. Steam je digitalna distribucijska platforma za igre koja igračima omogućuje kupnju i preuzimanje igara. Ponekad, međutim, možete naići na problem kada vaša Steam kupnja zapne. To može biti frustrirajuće, ali postoji nekoliko stvari koje možete pokušati dobiti svoju igru.

Najprije provjerite je li igra doista dostupna za kupnju na Steamu. Ponekad se igre uklone iz trgovine Steam, pa je moguće da igra koju pokušavate kupiti više nije dostupna. Ako je to slučaj, morat ćete kupiti igru ​​iz drugog izvora.

Ako je igra dostupna na Steamu, sljedeće što trebate provjeriti je vaš način plaćanja. Steam prihvaća različite načine plaćanja, ali ponekad može doći do problema s jednim od njih. Ako koristite kreditnu karticu, na primjer, pokušajte se prebaciti na PayPal. Ako koristite PayPal, pokušajte s drugom kreditnom karticom. Ako koristite darovnu karticu, pokušajte dodati sredstva u svoj Steam novčanik i zatim to iskoristiti za kupnju igre.

Ako i dalje imate problema, sljedeći korak je kontaktirati Steam podršku. Oni vam mogu pomoći da riješite problem i dobijete svoju igru. Dakle, ako je vaša Steam kupnja zapela, nemojte očajavati. Postoji nekoliko stvari koje možete pokušati dobiti svoju igru.

Ako ste Ne mogu kupiti igru ​​na Steamu i vaše su kupnje zauvijek zapele, ovdje je potpuni vodič za rješavanje problema s kupnjom na Steamu. Mnogi korisnici Steama žale se da i dalje imaju problema s kupnjom igre. Njihove transakcije zapnu ili stalno dobivaju poruke o pogrešci kada kupnja ne uspije.

Steam kupnja je zapela

Neke od poruka o pogrešci koje možete primiti zbog neuspješnih kupnji:

Došlo je do neočekivane pogreške. Vaša kupnja nije dovršena. Kontaktirajte Steam podršku.

Vaša transakcija nije mogla biti dovršena jer na vašem računu postoji još jedna transakcija na čekanju.

Možda postoji nekoliko čimbenika odgovornih za neuspjele kupnje na Steamu. To se može dogoditi zbog nekih privremenih problema ili grešaka. Problemi s internetom također mogu dovesti do neuspjelih kupnji na Steamu. Također, ako Steam poslužitelji trenutno ne rade, imat ćete te probleme prilikom kupnje. Osim toga, vaše kupnje neće biti uspješne ako koristite VPN softver na računalu ili ako je na njemu omogućen proxy poslužitelj.

Ako ste i vi jedan od pogođenih korisnika koji ne mogu kupovati igre na Steamu, ovaj će vam post biti zanimljiv. U ovom ćemo postu raspravljati o svim mogućim popravcima koji će vam pomoći riješiti probleme s kupnjom na Steamu. Dakle, idemo izravno na rješenja.

Ne mogu kupiti igru ​​na Steamu

Ako ne možete kupiti igru ​​na Steamu ili je kupnja zapela, možete koristiti sljedeće popravke za rješavanje problema:

1. Ponoviti kupnju.
2. Ponovno pokrenite Steam.
3. Provjerite status Steam poslužitelja.
4. Provjerite je li vaša internetska veza stabilna.
5. Provjerite jesu li vaši podaci o plaćanju točni.
6. Onemogućite svoj VPN ili proxy softver.
7. Otkažite transakcije na čekanju i pokušajte ponovno.
8. Pokušajte kupiti igru ​​putem web preglednika.
9. Kontaktirajte Steam podršku.

1] Ponovite kupnju

Prvo što biste trebali učiniti je ponoviti kupnju. Moguće je da vaša transakcija nije uspjela zbog neke vrste privremenog problema ili kvara koji vas sprječava u kupnji igre. Stoga možete pokušati ponovno kupiti igru ​​i provjeriti jesu li svi podaci o naplati točni. Možete pokušati nekoliko puta i vidjeti možete li uspješno kupiti igru. Ako se problem nastavi čak i nakon ponovnog pokušaja kupnje, možete prijeći na sljedeći mogući popravak kako biste ga riješili.

zaustavi ikone programske trake koje trepere Windows 10

2] Ponovno pokrenite Steam

Sada, prije nego što nastavite s naprednim metodama rješavanja problema, trebali biste ponovno pokrenuti Steam klijent i vidjeti je li problem riješen. U slučaju da postoje privremene pogreške ili se aplikacija ne pokreće pravilno, ova brza metoda trebala bi riješiti problem s kupnjom na Steamu.

Da biste ponovno pokrenuli Steam, prvo potpuno zatvorite aplikaciju. Da biste to učinili, otvorite Upravitelj zadataka pomoću prečaca Ctrl + Shift + Esc. Sada odaberite Steam i povezane procese i zatvorite ih gumbom End Task jedan po jedan. Nakon toga ponovno pokrenite aplikaciju Steam i nastavite s kupnjom igre. Nadam se da je problem sada riješen. Ako nije, možete upotrijebiti sljedeće potencijalno rješenje za rješavanje problema.

Vidjeti: Steam igre se ne pojavljuju u knjižnici .

3] Provjerite status Steam poslužitelja.

Sljedeće što trebate napraviti je provjeriti status Steam servera. Ako poslužitelji koji su odgovorni za kupnju i preuzimanje igara na Steamu trenutno ne rade, naići ćete na problem. Mogu postojati neki tehnički problemi kao što su neispravnost poslužitelja, radovi na održavanju itd. Stoga provjerite je li trenutni status Steam poslužitelja pokrenut i radi.

Za provjeru trenutnog statusa Steam poslužitelja, možete koristiti besplatni Server Status Tool. Postoje besplatne web stranice kao što su IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com, DownDetector.com i druge koje vam omogućuju da provjerite jesu li Steam poslužitelji u kvaru. Osim toga, postoje i drugi načini provjere statusa Steam poslužitelja. Možete provjeriti službene Steamove stranice društvenih medija (Twitter, Facebook, itd.) i vidjeti ima li ažuriranja o statusu poslužitelja.

Ako ustanovite da na kraju Steama postoji stalan problem s poslužiteljem, morat ćete pričekati neko vrijeme dok se temeljni problem ne riješi. U međuvremenu možete pokušati kupiti igru ​​svakih nekoliko minuta i vidjeti je li problem riješen. Međutim, ako su Steam poslužitelji aktivni i dostupni, ali problem i dalje postoji, možete prijeći na sljedeće moguće rješenje.

Čitati: Ne mogu se prijaviti na Steam s ispravnom lozinkom.

4] Provjerite je li vaša internetska veza stabilna

Možda nećete moći kupovati igre na Steamu ako je vaša internetska veza slaba i nestabilna. Online kupnja zahtijeva aktivnu internetsku vezu bez ikakvih prekida. Ako vaše kupnje stalno ne uspijevaju ili zapinju u sredini, problem bi mogao biti u vašoj mrežnoj vezi. Stoga provjerite svoju mrežnu vezu i provjerite jeste li spojeni na pouzdanu internetsku vezu.

Kako biste utvrdili je li vaš internet spor ili ne, možete testirati svoju internetsku brzinu pomoću besplatne online usluge Internet Speed ​​​​Test ili besplatne aplikacije za testiranje brzine interneta za Windows 11/10. Ako imate dobru brzinu interneta, ali još uvijek imate problem, možete upotrijebiti drugo rješenje da ga riješite. Ali ako je vaša internetska brzina prespora, obratite se svom ISP-u i razmislite o nadogradnji internetskog plana.

Postoji nekoliko drugih trikova koje možete slijediti kako biste bili sigurni da nema problema s mrežnom vezom:

• Pokušajte otkriti i riješiti probleme s Wi-Fi mrežom na računalu, ako ih ima.
• Ako je vaš mrežni upravljački program zastario, odmah ažurirajte mrežni upravljački program na najnoviju verziju.
• Izvršite ciklus napajanja na svom ruteru; isključite ruter i izvucite kabel za napajanje, pričekajte minutu, uključite ruter i uključite ga.

Ako vaša internetska veza radi dobro, ali još uvijek ne možete kupiti igre na Steamu, možda postoje drugi razlozi iza problema. Dakle, možete isprobati sljedeće moguće rješenje kako biste se riješili problema.

Vidjeti: Ispravite pogrešku Steam Corrupt Update Files na Windows računalu.

5] Provjerite jesu li vaši podaci o plaćanju točni.

Također je moguće da su vaši podaci o plaćanju netočni i stoga se vaše transakcije ne obrađuju. Stoga provjerite način plaćanja koji ste koristili i jesu li podaci o kartici koje ste unijeli točni. Možete pokušati ponovno dodati svoj način plaćanja na sljedeći način:

1. Najprije otvorite web preglednik i idite na službena stranica steama ili samo otvorite Steam desktop aplikaciju.
2. Sada unesite podatke o svom računu i kliknite gumb Ući dugme.
3. Zatim idite na svoj profil i kliknite gumb Detalji Računa opcija.
4. Nakon toga pronađite svoj trenutni način plaćanja pod Povijest trgovine i kupovine odjeljak i kliknite Uredi gumb za provjeru i promjenu podataka u skladu s tim.
5. Ako želite ukloniti trenutni način plaćanja i dodati novi, kliknite gumb Ukloni.
6. Sada idite u Steam trgovinu i dodajte način plaćanja.
7. Na kraju, pokušajte kupiti i provjerite je li problem riješen.

Ako se problem nastavi, možete prijeći na sljedeće moguće rješenje.

6] Onemogućite svoj VPN softver ili proxy poslužitelj.

Službena Steam podrška kaže:

dodaj knjižnu knjižicu

Onemogućite ili potpuno deinstalirajte bilo koji IP proxy ili VPN softver koji možda koristite, ponovno pokrenite računalo i ponovno provjerite svoju kupnju. Steam će odbiti sve transakcije pokrenute putem anonimnih proxyja.

Stoga, ako koristite VPN klijent ili proxy poslužitelj, imat ćete problema s transakcijama na Steamu. Dakle, onemogućite ga i zatim ponovno pokušajte kupiti Steam. Ako onemogućavanje VPN softvera ne pomogne, možete pokušati deinstalirati softver i ponovno pokrenuti računalo da vidite je li problem riješen.

Da biste isključili proxy na računalu, slijedite ove korake:

1. Prvo pritisnite Win + I da otvorite aplikaciju Postavke.
2. Sada idite na karticu Mreža i internet i kliknite na Proxy.
3. Zatim isključite proxy postavke.

Ako se scenarij ne odnosi na vas, možete prijeći na sljedeće moguće rješenje problema.

SPOJEN SA: Steam igre Nema zvuka ili zvuka na Windows 11/10.

7] Otkažite transakcije na čekanju i pokušajte ponovno.

Ako vaše kupnje ne uspiju zbog pogreške 'Vaša se transakcija ne može dovršiti jer na vašem računu postoji još jedna transakcija na čekanju