Uredska pogreška CAA50021, broj ponovnih pokušaja premašuje očekivani

Kada vidite poruku 'Officeova pogreška CAA50021, broj ponovnih pokušaja premašuje očekivani', to znači da je vaša instalacija sustava Office oštećena i treba je popraviti.

Postoji nekoliko načina za popravak instalacije sustava Office, ali najčešći i najučinkovitiji način je korištenje alata 'Office Repair' koji je ugrađen u sustav Windows.

Amazon imamo problem s reprodukcijom ovog videozapisa

Za korištenje alata 'Office Repair', idite na 'Control Panel' i zatim odaberite 'Add or Remove Programs'. Odavde odaberite 'Office' s popisa instaliranih programa i kliknite na gumb 'Promijeni' ili 'Ukloni'. Zatim odaberite opciju 'Popravak' i slijedite upute za popravak instalacije sustava Office.

Ako alat 'Office Repair' ne riješi problem, možda ćete morati deinstalirati i zatim ponovno instalirati Office. Da biste to učinili, idite na 'Upravljačku ploču' i odaberite 'Dodaj ili ukloni programe', a zatim odaberite 'Ured' s popisa. Zatim kliknite gumb 'Promijeni' ili 'Ukloni', a zatim slijedite upute za deinstalaciju sustava Office. Nakon što je Office deinstaliran, možete ga ponovno instalirati tako da odete na web mjesto sustava Office i preuzmete instalacijsku datoteku.

Microsoft nudi brojne aplikacije svojim korisnicima, uključujući Microsoft Teams, Outlook, OneDrive itd., a sve su dio Office 365 aplikacija. Organizacije prvenstveno koriste ove aplikacije za bolje upravljanje svojim resursima. Nedavno je bilo nekoliko pritužbi na Microsoftovi timovi korisnici se ne mogu vratiti na svoje račune. Svaki put kada pritisnu gumb za prijavu dobivaju broj pogreške CAA50021 , a ako kliknu na njega opet i opet, dobit će poruku ' Broj ponovnih pokušaja premašuje očekivanja ».

Ova se pogreška javlja u drugim stolnim aplikacijama sustava Office 365 kao što su Outlook, OneDrive, Excel itd. Srećom, postoji nekoliko provjerenih rješenja koja možete isprobati kad god naiđete na ovu pogrešku, a mi ćemo ih detaljno pokriti u ovom članku.

Kako popraviti Office pogrešku CAA50021

Pogreška CAA50021 čest je problem s Microsoft Teams, Outlook, OneDrive i drugim Office aplikacijama. Ako imate problem, u nastavku su navedeni najbolji načini da ga riješite:

1. Ponovno registrirajte uređaj s problemom u Azure AD.
2. Povežite svoj uređaj sa svojim poslovnim ili školskim računom
3. Uklonite svoje MS Teams vjerodajnice
4. Privremeno onemogućite antivirusni program
5. Provjerite postoje li ažuriranja za Office
6. Obratite se svom IT administratoru

1] Ponovno registrirajte uređaj s problemom u Azure AD.

Većina ljudi koji su naišli na ovu pogrešku uspjeli su je popraviti jednostavnom ponovnom registracijom svog uređaja u Azure AD. To je zato što je registracija vašeg uređaja možda istekla i treba je ponoviti. U međuvremenu, ovo rješenje možete učiniti samo ako ste administrator. Evo kako poništiti registraciju i ponovno registrirati uređaj u Azure AD:

• Pritisnite Windows + R otvoren run field .
• Tip tim u kutiju i pogodio Ući .
• U prozor naredbenog retka upišite dsregcmd /izlaz i pritisnite Ući .

• Izbrisati MS-Organization-Access i MS-Organizacija-P2P-Pristup unosi u spremište certifikata.
• Tip dsregcmd /status na naredbenom retku i pritisnite Ući .
• Sada instalirajte AzureAdJoined Do NE .

Ovaj proces će poništiti registraciju vašeg uređaja na Azureu i možete ga ponovno registrirati slijedeći ove korake:

• Tip Planer zadataka u okviru za pretraživanje sustava Windows i pokrenite ga.
• Pritisnite Knjižnica planera zadataka i odaberite Microsoft .
• Izaberi Prozor opciju i kliknite na Pridružite se radnom mjestu ispod njega.

• Sada trči Automatsko povezivanje s uređajem zadatak.

2] Povežite uređaj sa svojim poslovnim ili školskim računom.

Vaš uređaj možda nije ispravno povezan s Azure AD, pa biste trebali provjeriti postavke sustava Windows i povezati uređaj.

mračni način pretraživača datoteka ne radi

• Pritisnite Windows + ja otvoren postavke na vašem računalu.
• Odaberite Računi na lijevoj ploči i kliknite na Pristup poslu ili školi na rezultirajućoj stranici.
• Pritisnite Ujediniti Prije Dodajte poslovni ili školski račun i slijedite ostale upute na zaslonu za povezivanje uređaja s Azureom.

3] Uklonite svoje vjerodajnice za MS Teams.

Još jedna stvar koju možete učiniti ako imate ovaj problem s MS Teams je brisanje vjerodajnica MS Teams u Windows Credential Manageru. Nakon toga trebali biste ponovno pokrenuti računalo i nadamo se da će problem nestati.

4] Privremeno onemogući antivirusni program

Antivirusni program i neki drugi pozadinski procesi poput njega na računalu mogu biti u sukobu ili uzrokovati probleme s MS Teams i drugim Office 365 aplikacijama. U tom smislu preporučujemo da onemogućite antivirusni program na računalu.

5] Provjerite ima li ažuriranja za Office

Aplikacija sustava Office koja prikazuje ovu pogrešku možda je zastarjela i stoga ne radi ispravno. Njihovo ažuriranje može pomoći u ispravljanju pogreške CAA50021, pa preporučujemo da provjerite postoje li ažuriranja za Office i da ih instalirate ako postoje.

6] Obratite se svom IT administratoru.

Ako nijedno od gore navedenih rješenja nije uspjelo i nemate administratorska prava, trebali biste prijaviti problem svom IT administratoru. To je zato što problem može biti povezan s nečim što je učinio administrator i može ga samo on riješiti.

Vidjeli smo slučajeve u kojima je ovaj problem počeo kada je administrator počeo koristiti sustav provjere autentičnosti s više faktora. U ovom slučaju, razumno rješenje može biti isključivanje korisnika koji imaju problem iz sustava višestruke provjere autentičnosti.

Čitati: Popravljanje šifre pogreške Officea 30010-4 tijekom instalacije ili nadogradnje

Kako mogu registrirati uređaj na Azure AD?

Ako želite registrirati uređaj u Azure AD, slijedite ove korake:

1. Pritisnite Windows + ja otvoren postavke na vašem računalu.
2. Odaberite Računi i kliknite na Pristup poslu ili školi .
3. Kliknite na Ujediniti prije Dodajte poslovni ili školski račun
4. Na stranici koja se otvori odaberite Pridružite se ovom uređaju Azure Active Directoryju. i slijedite upute na zaslonu za prijavu.

Čitati: Word, Excel, PowerPoint naišao je na pogrešku koja im onemogućuje pravilan rad

Što uzrokuje pogrešku CAA50021?

U većini slučajeva sukob s vjerodajnicama vašeg računa može uzrokovati pogrešku CAA50021 u Microsoft Teams ili drugim Office 365 aplikacijama. Još jedan potencijalni uzrok ovog problema je da na vaš račun može utjecati zastarjela aplikacija ili proces. Ako su ova dva scenarija isključena, pogreška može doći od vašeg IT administratora, au ovom smo članku raspravljali o nekoliko metoda koje možete koristiti za rješavanje problema.